|
|
Информация psycho.ru
|
|
|
Событие
|
|
|
Кажется, работодатели сегодня как никогда озабочены вопросами мотивации персонала. Ну, еще бы: если раньше говорили только о кадровом голоде, то теперь зачастую слышишь о кадровом кризисе. Не уверен, что налицо именно кризис, но потребность в квалифицированных сотрудниках по-прежнему опережает рыночное предложение. Возможно, поэтому рост зарплат вдвое обгоняет рост производительности труда.
Только зарплаты ведь растут не в одной только конкретной компании, а повсеместно, а размер компенсаций не увеличивает количества специалистов. Ситуация отчасти даже комичная: на ум приходит человек, который ходит с мешком денег и зубной болью по лесу. Сколько ни предлагай заплатить за помощь, кругом только деревья.
Конечно, для российского менеджмента (в смысле повышения его качества) это ситуация благоприятная: он может вволю тренироваться в том, чтобы работу квалифицированного работника сделать посильной «человеку с улицы». К тому же, помимо умения нарезать сложные задачи на простые операции, нужно ведь еще и возбуждать в персонале желание неустанно эти операции выполнять. Вот где корень интереса к все новым и новым инструментам мотивации.
Нам, тренерам и консультантам, эта грустная системная связь («чем труднее квалифицированных сотрудников находить, тем труднее их и удерживать») только на руку. Ведь обучение и развитие персонала — прекрасное средство повышения его приверженности. И если раньше я частенько слышал от потенциальных заказчиков: «Не будем у вас учиться — вы из наших сотрудников слишком уж людей сделаете», то теперь даже к самым что ни на есть личностно-ориентированным подходам корпоративные клиенты относятся вполне благосклонно.
В частности, к такой модели, как экология отношений.
Сначала немного лирики. Предлагаемый формат ЭО создан в Высшей школе отношений NTRS и базируется на допущении, что, с точки зрения своих эволюционных задач (то есть в самом глобальном смысле) люди неосознанно ищут таких отношений, которые максимально будут способствовать их развитию. Подозрительных сделают дружелюбными и открытыми, манипулятивных — прямыми и ответственными, ограниченных — креативными и так далее. Отношения в бизнес-контексте не исключение.
Если принять это допущение, становится ясным, почему работники с такой легкостью меняют места работы — они делают это ровно в тот момент, когда где-то на глубоком уровне понимают, что отношения с данной компанией не сделают их лучше (что бы это «лучше» ни значило). Таким образом, экологичные отношения в бизнесе — это отношения, которые дают персоналу возможности для личностного развития.
Конечно, кто-то хмыкнет: «Личностное развитие! Знаем мы, чего на самом деле этому персоналу надо: побольше денег и поменьше работать!» Что ж, я отвечу: наблюдатель создает наблюдаемое. Мир не лучше, чем наши представления о нем.
Есть четыре критерия экологичных отношений. Применительно к конкретному сотруднику компании их можно представить так:
1. Сотрудник понимает смысл своих отношений с компанией.
«Смысл» здесь это миссия компании (польза, которую она приносит клиентам).
2. Сотрудник понимает свою роль.
Под ролью понимается повседневный вклад, который он вносит в осуществление этой миссии. Расхожий пример — строитель, который кладет кирпичи, думая о том, как тепло и надежно будут чувствовать себя люди в будущем доме.
3. Сотрудник понимает свою цель.
То есть: чему он учится в отношениях с компанией. Например, ставить и решать более масштабные задачи, передавать свой опыт другим, принимать решения и брать ответственность и т.д.
4. Сотрудник понимает свою позицию.
А именно, где в отношениях с компанией он ведущий, а где ведомый. Разделение власти в отношениях — конек NTRS-психологии, где считается, например, что между руководителем и подчиненным позиции ведущего и ведомого должны полярно меняться на разных уровнях коммуникации.
***
При внешней простоте задача вовсе не из легких. По сути, она требует построения в компании полноценной идеологии. При этом, заметьте, не декларативно-демонстративной, а такой, которая разделась бы всеми, от уборщиц до собственников. Для большинства компаний экология отношений до сих пор, конечно, выглядит как утопия. Но рынок так настойчиво подталкивает нас к поиску новых форм и методов управления приверженностью, что недалек тот день, когда утопия превратится в реальность.
|
С каким цветом у вас ассоциируется эта статья?
|
Последние поступления:
Престолонаследование
Передать бизнес по наследству не так просто, как может показаться. Сказываются то специфика отрасли, то свойственные всему российскому предпринимательству изъяны
Почему отдел продаж не продает?
Один из факторов успешного развития бизнеса в сфере B2B – активность прямых продаж. Когда этот показатель растет, компания может рассчитывать на лидирующие позиции в своей профессиональной области. В обратном случае – ставится под вопрос квалификация клиент-менеджеров. Давайте рассмотрим некоторые причины, мешающие отделу продаж выполнять его главную обязанность – продавать
Почему «война за таланты» опасна для здоровья вашей организации
Бытует мнение, ставшее популярным благодаря McKinsey & Co. и прочим, что мы ведем «войну за таланты». В области интеллектуального капитала талант имеет решающее значение, и нас уверяют, что в условиях конкуренции победят лишь те компании, которые лучше всего определят, оценят, примут на работу и удержат наиболее талантливых людей
Кто будет процветать в 2050 году?
На днях департамент глобальных исследований банка HSBC выпустил прогноз относительно того, какие экономики станут ведущими к середине нынешнего столетия. Лидером к 2050 году будет Китай, сместив США с первого на второе место, а прочие развивающиеся страны преподнесут немало сюрпризов. С подробностями — корреспондент CNN Кевин ВОЙТ
Мифы о проектном бизнесе
Старые советские инструменты управления проектами отвергнуты, а новые западные внедрить не просто. Вокруг проектного бизнеса существуют горы литературы: большие фолианты и краткие статьи. Лишь единицы из них представляют оригинальные первоисточники. Большинство других являются просто испорченной копией оригиналов. Беда в том, что при таком копировании часто исчезает здравомыслие, а на его место незаметно проникают мифы. Рассмотрим важнейшие из них
|
Лучшее:
Что подумает сосед Василий?
Каждому второму сельскому жителю Белгородской области не нужен тyалет в доме, 28% не видят необходимости в дyше, 35% - в легковом автомобиле. Чем мотивировать таких тружеников?
Сетикет - Этикет электронной почты или правила написания электронного письма
Сегодня довольно сложно найти компанию, которая в своей практике межличностных коммуникаций не использовала достижения НТП: электронную почту, ICQ, факс, мобильную связь. И если, мы в большей степени имеем представление о правилах деловой переписки, телефонного разговора, то о том, как вести себя в сети Интернет, мало кто имеет представление. А ведь, и здесь существуют определенные правила этикета, которые регламентируются «Сетикетом» (Netiquette)
Влияние культуры на организационную эффективность
Влияние культуры на организационную эффективность определяется прежде всего ее соответствием общей стратегии организации. Выделяются несколько подходов
к проблеме несовместимости стратегии и культуры в организации
Различия в языке женщин и мужчин
Мужчины и женщины говорят по-разному, и эти варианты не зависят от ситуации: почти не существует «женских ситуаций» и «мужских ситуаций», когда один и тот же человек выбирал бы вариант речи по своему желанию. Существуют основные отличия женского варианта языка от мужского. Корни этих различий лежат в несходстве воспитания и базовых ориентиров поведения. Женщина говорит иначе, чем мужчина, и слушающий умеет отличать речь женщин от речи мужчин не только по тембру голоса
|