Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Понимание механизмов организационного поведения будет неполным без рассмотрения его этических аспектов, когда организация выступает как моральная среда. Если руководство хочет, чтобы работа организации соответствовала высоким морально-этическим стандартам, то без анализа той моральной среды, которая сложилась в организации, не обойтись.
Проведение такого анализа предполагает ответ на целый ряд вопросов, таких как:
• Устанавливает ли политика и практика честный баланс между интересами организации и интересами ее работников?
• Не пытаются ли руководители манипулировать работниками?
• Является ли система оплаты труда справедливой?
• Как организация понимает свои моральные обязательства перед работниками? В терминах прибыли и издержек, или прав и обязанностей?
• Защищены ли права и свободы работников?
• Подчиняется ли организация букве и духу закона?
• Выполняет ли она обещания и контракты?
• Проводит ли в жизнь декларируемые правила?
• Являются ли процедуры найма и увольнения законными и справедливыми?
Возможно, самые важные вопросы, которые можно задать, рассматривая организацию как моральную среду, это: имеет ли организация ясное представление о своих моральных стандартах и соответствует ли политика и практика компании тем моральным ценностям, которые она декларирует?
Организационное поведение неразрывно связано с восприятием всего происходящего через призму морально-этических ценностей и установок, определяющих отношение людей к тому, что происходит в организации, и оказывающих существенное влияние на принимаемые им решения.
Основные этические правила
Этика реализуется через совокупность этических правил, управляющих поведением людей. Это те правила, согласно с которыми человек живет большую часть времени. К числу важнейших этических правил можно отнести следующие:
• Необходимость держать обещания. Большинство людей хотели бы иметь определенные гарантии того, что другие будут выполнять данные им обещания. Без постой договоренности о выполнении обещаний социальное взаимодействие будет нарушено, и деловые отношения будут невозможны.
• Отсутствие намерения нанести вред другому человеку. Права и обязанности призваны предотвращать конфликты, связанные с насилием. Постоянное беспокойство о своей физической безопасности и отсутствие доверия другим людям будет сильно снижать готовность включаться во взаимодействие с ними, если в процессе такого взаимодействия могут возникнуть разногласия, требующие разрешения.
• Взаимопомощь. Мораль и моральные кодексы регулируют поведение социальных групп, состоящих из людей, преследующих как собственные, так и групповые интересы. Каждый человек, входящий в ту или иную социальную группу, рассчитывает, что сможет получить помощь от других членов группы, когда она ему потребуются.
• Уважение к личности. Уважение к личности предполагает, что другие люди рассматриваются как нечто самоценное, а не только как средство для достижения собственных целей. За этим стоит серьезное, уважительное, ответственное отношение к людям и рассмотрение их интересов и желаний как законных.
• Уважение к собственности. Уважение к собственности включает в себя уважение, как к имущественной, так и к интеллектуальной собственности. Люди болезненно реагируют, когда в отношении них нарушается любое из этих правил – в ответ возникает чувство обиды, раздражения или возмущения. А такие реакции не способствуют созданию в организации отношений сотрудничества и доверия.