Финансовый кризис за последние месяцы стал главной темой не только выпусков новостей и публикаций в СМИ, но и разговоров обычных граждан. Но активное обсуждение антикризисных мер еще больше способствует усилению волнения. Со всех сторон слышатся мнения экспертов, аналитиков: «Кризис будет затяжным». Даже несмотря на заявления правительств всего мира об оказании помощи экономикам своих стран, кажется, что финансовый кризис только усиливается.
Кризисные ситуации порождают панику в головах людей. Руководители предприятий сегодня часто начинают вести себя нелогично и своими действиями усиливают хаос в организации. Такое поведение можно сравнить со сплавом по горной реке. Если Вы хотите справиться со стихией, надо быть максимально собранным и организованным. Лишь в этом случае Ваша лодка останется на плаву. Если же у Вас хватает сил не только управлять своей лодкой, но и помочь другим, то в конце сплава Ваша лодка окажется во главе целого флота.
Так вот: многие предприниматели сегодня активно сворачивают производство, сокращают сотрудников, урезают зарплаты, закрывают новые проекты. Таким образом они переносят кризис из своих голов на реальную экономическую ситуацию. Вследствие стараний таких бизнесменов уменьшается покупательная способность населения, сокращается объем производимых товаров. Нелепыми выглядят и разговоры о необходимости увеличения производительности труда. Почему же производительность может быть ниже в «некризисное» время? Наша страна уже близка к состоянию, когда подобное поведение станет массовым в предпринимательской среде, и финансовый кризис реально захватит экономику.
Настоящие антикризисные меры должны быть несколько иными. Приведем простой пример. Рынки, на которых спрос является сезонным, переживают мини-кризисы ежегодно. Взять хотя бы климатическое оборудование: многие предприниматели считают, что зима – сезон, когда кондиционеры никто не покупает. Следовательно, зимой все просто ждут, когда наступит весна, и спрос появится сам собой. На самом деле в это время нужно искать пути, как развиваться дальше, а не стоять на месте. Ведь главным ограничителем деятельности человека являются не внешние обстоятельства, а его собственные установки.
Здесь интересно будет привести мнение Рона Хаббарда, автора административной теории управления. Ситуацию, которая сложилась сейчас на рынке, Хаббард определяет как Чрезвычайное Положение, вызванное внешними условиями. Чтобы выйти из этого положения, нужны следующие антикризисные меры.
Именно сейчас нужно производить еще больше, чем прежде. Ни в коем случае не сворачивайте производство, это может привести к уменьшению самой компании. Конечно, это совет расходится с общепринятой сейчас практикой: многие организации стремительно сокращают объемы сбыта. Поступите иначе: внимательно просмотрите свою клиентскую базу, проанализируйте, как изменился спрос. Скорее всего, Вам удастся обнаружить несколько компаний, которые не только не сократили производство, но и увеличили его. Если Вы сможете предложить им что-то ценное, то и Ваши дела пойдут в гору. Возможно, Вам не хватает денег на продвижение? Выделите те категории клиентов, которые будут заинтересованы в Вашем товаре, и сосредоточьте на них все усилия. Таким образом Вы будете расходовать средства целенаправленно.
Следующий шаг – изменение основы Вашей деятельности, и здесь есть несколько вариантов. Во-первых, можно начать выпуск новых продуктов, которые заинтересуют компании, продолжающие развиваться, несмотря на финансовый кризис. Во-вторых, можно пересмотреть Ваши схемы продаж: способы оплаты, условия предоставления рассрочки, и т.д. Предположим, у Вас есть ресторан, но теперь постоянные клиенты предпочитают обедать или ужинать дома. Посмотрите, чем привлекают другие рестораны оставшихся клиентов, и попробуйте так же «подстроить» под посетителей Ваше заведение.
Экономьте. Нет, мы не предлагаем под видом экономии уменьшить объемы производства. Экономия подразумевает сокращение всех ненужных издержек, не работающих напрямую на результат. Если у Вас есть возможность предложить покупателю более дешевый товар, то воспользуйтесь этим шансом! Получать же сверхприбыль Вы будете в более спокойное время. И не стоит снижать зарплату сотрудникам или сокращать их лишь в целях экономии. Конечно, некоторые компании чрезвычайно «раздули» многие отделы, но производительность при этом оставалась на прежнем уровне. Сейчас можно «подчистить» коллектив, но не нужно увлекаться. Постарайтесь удержать ценные кадры - именно они должны работать на Вас в это трудное время. Кроме того, можно усилить коллектив за счет работников, «выброшенных» в панике другими компаниями. Среди них немало первоклассных специалистов. Что же касается зарплат, то они не должны уменьшаться, чтобы сотрудник видел связь между своим вкладом и вознаграждением за работу.
Займитесь дисциплиной в организации. Как мы уже сказали, любой кризис сначала возникает в голове человека. Так вот, не дайте финансовому кризису занять мысли сотрудников, покажите: у Вас все под контролем. Максимально займите коллектив, чтобы у людей не оставалось лишнего времени на разговоры типа «А что же с нами будет теперь?». Проявите твердость и решительность, настройте сотрудников на победу.
В целом, Вам нечего бояться, если Вы производите что-то ценное для других людей. Ведь пережило же большинство компаний кризис 1998? Просто нужно не поддаваться панике, не пускать все на самотек, а принимать антикризисные меры. Ведь выживает сильнейший.