В году если кто и получит новогодние , то только vip-клиенты. В условиях кризиса многие принялись сокращать списки адресатов. И все же эксперты советуют не торопиться: подарок в кризисной ситуации может оказаться действенным маркетинговым ходом
Статистика вопросов, которые задают на горячей линии специализированной бухгалтерской справочной системы (БСС) «Система Главбух», показывает, если в прошлом году с октября по декабрь самым популярным был вопрос о том, как учесть расходы на , то сейчас его уже никто не задает. «е всего обращаются к нам с вопросом, как понизить зарплату: за октябрь его задали 7500 человек, — рассказывает руководитель БСС Елена Авилова. — Или как сократить штат: в октябре его задали 6870 человек». Если говорить о суммах, то в разных компаниях тратились разные деньги на , продолжает эксперт: в прошлом году речь шла о $20-50 в расчете на одного обычного клиента и $150-200 и более на vip- и supervip-клиента. «Сегодня мы можем говорить о сокращении всех сумм», — отмечает Авилова.
Кто не экономит на подарках
«Мы решаем проблему подарков на том уровне, куда кризис не доходит. Владельцы одних крупных компаний будут делать владельцам других крупных компаний до тех пор, пока не начнется ядерная война», — шутит Линор Горалик, писательница и директор по развитию бизнеса «Кристофер контент», создающей литературу по корпоративным заказам. Ее компания получила два таких заказа, идею подарка она не раскрывает, пояснив лишь, что обычно это написание разных вариантов одного и того же детектива, триллера или любовного романа. «В позапрошлом году, например, мы делали детектив с 12 разными концовками, — рассказывает Горалик. — Книгу дарили 12 клиентам, которые потом долго сравнивали сюжеты и обсуждали, какой лучше». Цена такого подарка в зависимости от того, сколько в ней фактуры, знаний о фирмеи т. д., — не меньше 10 000 евро, говорит писательница, поу небольшое количество заказов в категории vip-клиентов — нормальное явление.
«Мы принципиально не делаем дорогих подарков, — рассказывает Анна Сошинская, менеджер по связям с общественностью “Avon Россия”. — Традиционно на Новый год мы дарим свою косметическую продукцию». Теперь, отмечает она, компания дополнительно решила разработать серию брендированных оригинальных презентов на новый год. Это будут недорогие, «со смыслом» сувениры и речь о сокращении бюджета не идет, добавляет Сошинская.
Кто экономит на новогодних подарках
«У нас цена подарка колебалась в диапазоне 500-5000 руб. на человека, их было три наименования: настольный сувенир, баночка малинового варенья с логотипом и электронные фотоальбомы руководителям», — делится Павел Иванушко, гендиректор страховой «Отечество». Сейчас компания на 30% сократит подарочный бюджет (он составляет меньше 1% от всех страховых сборов). Теперь тем же vip-клиентам будут выбираться из расчета 3000-4000 руб., говорит Иванушко.
В список получателей подарков предприятия «Сибур — русские шины» входят партнеры по бизнесу и чиновники в регионах. «От сувениров мы не откажемся, тем более их стоимость составляет десятые доли процента нашего рекламного бюджета», — говорит Дмитрий Соков, заместитель генерального директора по операционной деятельности. Просчитав, что эффект от дарения подарков получается небольшой, здесь еще три года назад сократили бюджет почти в 10 раз.
Умные на новый год
В AGC Flat Glass Russia еще в начале года решили, что подарочный бюджет будет израсходован на благотворительные цели. «Речь идет о социальных и культурных проектах в регионах, — поясняет Александр Тарасов, менеджер по связям с общественностью. — Сокращения бюджета в связи с кризисом не произошло. Средства заранее были направлены на помощь больным детям и детям-сиротам, поддержку театральных проектов и другие инициативы».
«Уже три года мы перечисляем “новогодние” бюджеты на организацию благотворительных акций», — рассказывает Станислав Алексеев, управляющий партнер Transearch International по России. Его компания поддерживает детский церковный хор при культурно-просветительном центре в Санкт-Петербурге. «Вместе с хором мы планируем поехать на праздники в детские дома и больницы, — продолжает он. — Сумму пожертвований менять не намерены». Единственное, что всохранили, — это открытки, которые Transearch International изготавливает на заказ. «Теперь, — продолжает Алексеев, — открытки получат около 300 клиентов, это на 20% меньше».
«Расходы на сокращают те, которые не думают о том, что самое ценное — это клиенты и сотрудники», — полагает Андрей Мудрый, ранее коммерческий директор «Экспедиция», ныне свободный бизнес-консультант. По его мнению, отказываться от подарков совсем не стоит, лучше подумать над тем, как их сделать «более умными». «В 2004 г., когда мы дарили своим клиентам самогон, то приписывали в открытках «Компактное устройство против стресса. домашнего и офисного использования», — улыбается Мудрый. Все кругом сокращают расходы, поу умный подарок на новый год на фоне будет особенно ярким, уверен он.
