Зачем работать с фрилансером, а не заказывать работу фирме, понятно: так дешевле. В чем риски этой работы тоже понятно: этот фрилансер часто бывает "темной лошадкой", да и сроки может провалить. Однако преимущества работы с ним могут быть больше, а риски меньше, если заглянуть в его "мастерскую". Вот это я и предлагаю сделать. Да, эта статья будет субъективна, ведь автор тоже фрилансер и, конечно, будет использовать личный опыт. Но есть и преимущества: все будет "из первых рук". Это важно, ведь бизнес и психология при работе по этой схеме "неразличимы до степени смешения".
В одной из книг Ии Имшенецкой есть перечень профессий, в которых чаще, чем в других, работают фрилансеры. Это консультанты, дизайнеры, копирайтеры, журналисты… Список длинный. Почему люди становятся фрилансерами? Нет ли тут банального "лузерства"? Обычно нет. Например, сам я, став фрилансером после 6 лет работы главным редактором последовательно в двух отраслевых журналах, почувствовал себя лучше не только психологически (тут-то как раз есть и проблемы, о них ниже), но, прежде всего, финансово. В моем случае переход в статус "свободного художника" (буквальный перевод слова "фрилансер" - это "свободное копье") не был неожиданным. Он вытекал из логики бизнеса, в котором я находился. Журнал – дело коллективное, на его успешность влияет масса факторов, многие из которых находятся вне контроля главного редактора. Поэтому, если этот бизнес не дает нужных доходов, надо искать другие пути. Цель этих поисков – максимальный контроль за ключевыми для бизнеса составляющими и повышение рентабельности. Фриланс позволяет сделать это в полной мере и становится реальным выходом из ситуации для многих. Вот некоторые следствия изменения схемы работы.
Появляется возможность экономить на издержках, прежде всего, условно-постоянных. Не нужен офис, за который надо платить независимо от того, как идут дела. Многие услуги для физлиц стоят дешевле, та же связь, например. Отпадает необходимость содержать бухгалтера – заказчики сами отчисляют полагающиеся налоги. Значительно гибче может строиться график работы, да и сам профиль деятельности определяется фрилансером самостоятельно, что комфортно и позволяет лучше использовать свои сильные стороны.
Недостатки этой схемы, прежде всего, в том, что она присуща только малому, если не сказать "мельчайшему" бизнесу по определению. Никто не доверит фрилансеру масштабных работ, что абсолютно обоснованно. Его работа строится как поток небольших заказов или проектов. Однако эту зависимость нельзя признать свойственной исключительно фрилансу. Любой небольшой фирме не доверят работу, за провал которой ей нечем "ответить". Разумеется, поток заказов неравномерен. Однако для хорошего, "раскрученного" фрилансера это означает, скорее недостаток времени (он часто компенсируется работой без выходных), чем малопродуктивную беготню в поисках заказчиков. Небольшие заказы найти всегда легче, если правильно позиционировать себя! Кстати, неравномерность загрузки тоже характерна для многих видов бизнеса, например, маркетинговых фирм. Часто они справляются с этим, привлекая "на проект" фрилансеров. Тем самым, образуется симбиоз, выгодный обеим сторонам.
Еще один, скорее психологический недостаток фриланса в том, что отсутствует "аура" сообщества. Да, можно сутками сидеть в сети, общаясь с множеством людей, но часто надо почувствовать и "в реале" элементарную поддержку, выражаемую… да стандартно выражаемую, вплоть до обычных корпоративных праздников и открытки в день рождения, как это ни смешно. Но – на войне, как на войне, свой путь каждый выбирает сам, и надо помнить не только о его розах, но и шипах. Они иногда располагаются в самых неожиданных местах.
Очень важная и не очевидная особенность фрилансера заключается в высокой степени его специализации. Казалось бы, это противоречит упомянутой выше гибкости его работы. Однако это не так. Как и в любом бизнесе, тут очень важна концентрация на определенном виде деятельности. Причем, в отличие от крупной или средней по размеру компании, маневр для фрилансера очень ограничен. Я не верю в эффективность "многостаночников", причем речь идет, в первую очередь, об их эффективности для заказчика. Дело даже не в компетентности фрилансера в одновременно в разных областях (она реально может быть), дело в переключениях на разные области одного человека. Строить свою работу так, что в голове одновременно существуют тысячи разнородных (это важно!) "дырок" очень трудно. А значит неэффективно. Однако мы понимаем, как трудно бывает отказаться от заказа. Вывод понятен.
Описанные по необходимости очень кратко особенности работы фрилансера позволяют сделать некоторые выводы о том, как использовать при взаимодействии с ним преимущества этой схемы и как избежать ее недостатков.
Прежде всего, конечно, о деньгах. Мнение о том, что услуги фрилансера всегда дешевы, часто оказывается не более, чем мифом. Сам фрилансер прекрасно ориентируется в рыночных ценах, а они устанавливаются фирмами. Поэтому первая выставляемая им цена будет, скорее всего, именно рыночной. За счет чего можно эту цену снизить? Я вижу три таких возможности.
Первая – выбор глубокоспециализированного фрилансера. Это автоматически означает, что с бизнесом у него все в порядке, устоять в небольшой нише трудно, если ему это удается, значит это хороший специалист. Его поток заказов постоянен. Приятный вывод отсюда в том, что такой фрилансер не слишком сильно ориентируется на рынок, у него есть некие средние, им самим установленные выгодные для него цены. Обычно они ниже среднерыночных за счет низких издержек. Неприятный вывод в том, что торг вряд ли уместен, во всяком случае, если речь идет о типовом заказе.
Вторая возможность, разумеется, торг. Как легко видеть, это противоречит предыдущему пункту, а, значит, речь идет о более "широком" человеке. Торговаться с таким фрилансером проще, чем с фирмой – у него больше возможностей сбросить цену, его рыночная власть меньше. Особенно, это касается более-менее стандартных услуг типа изготовления баннеров. Реально цены колеблются от 5 до 50 долларов за штуку, для меня эту работу делали люди, сидящие где-то в Новосибирске, на Украине, словом, в самых разных и весьма удаленных от меня местах. Низкая стоимость определяется не столько "региональностью" исполнителя, сколько отсутствием его рисков неоплаты (сумма маленькая и риски маленькие) и отсутствием моих рисков некачественной работы: на маленьких заказах это не так страшно, можно и переделать. Кроме того, ясно, что у такого "недорогого" фрилансера есть "поток" таких заказов. Создается же такой поток, в том числе и низкими ценами. Есть и еще один фактор: у фрилансера может быть ниже, чем у фирмы, "стоимость вставания со стула", т.е. минимальная стоимость работы. Не для всех заказов это актуально, но для многих и, прежде всего, стандартных - вполне.
Третья возможность – найти фрилансера-совместителя, для которого этот вид деятельности не является основным. Что ему рыночные цены при наличии другого источника постоянного дохода, ведь любое даяние есть благо! Он, по сути, немного "подворовывает" у родной фирмы ресурсы в виде рабочего времени, связи и т.п. За счет этого падают и цены. Насколько мне известно, в журналистской среде много совместителей. С чем только не совмещается эта работа – с врачебной, научной и многими другими видами деятельности. Причина совместительства еще и в том, что базовые редакционные гонорары на статьи весьма низкие, поэтому приходиться вертеться, и такое совмещение естественно.
Далее, о рисках. Первый риск - "не договориться" с фрилансером. Не так часто, но бывает, что разное понимание заказчиком и исполнителем того, как образуется цена, служит причиной безрезультатного торга, а иногда и взаимных обид. Например, поручая журналисту написать рекламную статью, надо исходить не из редакционных расценок на публикации необходимого размера, а из стоимости "рекламного эквивалента", разумеется, с учетом всех скидок. Да и само создание такого текста – эта работа рекламиста, копирайтера, но не журналиста. Конечно, журналист может выступать в этом качестве, но смысл его работы, а, значит, и базовые расценки иные.
Второй важный риск – это даже не качество работы (этот риск мало, чем отличается от аналогичного при работе с фирмой), а сроки. И фирма может сорвать сроки, но у фрилансера меньше поле для маневра. Выходных дней не так много, как хотелось бы, да и ночь – это всего 6-7 часов. Стоит только немного не рассчитать при приеме заказов, как срыв сроков неизбежен. Как заказчику застраховать себя от подобного? Редакции поступают просто: не сообщают настоящий "дедлайн", оставляя себе небольшой запас. Это помогает. Если работа масштабная и должна занять несколько недель, то лучше откровенно поговорить с потенциальным исполнителем о его текущей загрузке и обязательствах. Заказчик должен понимать, что он не "один такой", никакого эксклюзива, как это бывает со штатным сотрудником, у него нет. А вот маневр по времени у исполнителя очень ограничен.
И последнее. Фрилансер – существо очень полезное. Он заполняет небольшие ниши и нишки, в которых неинтересно работать фирмам. Поэтому фрилансер был, есть и будет. Поэтому работать с ним надо. И эта работа становится все перспективнее. Сетевая организация труда, когда коллектив собирается "на проект", а потом распадается, как это давно принято, например, в кинопроизводстве, распространяется все шире. Эта схема эффективна, особенно в условиях упрощения коммуникаций (мобильная связь, интернет и т.д.). И рынок требует фрилансеров, выдвиная к ним требования высокой компетентности, а значит, глубокой специализации. Ну а раз растет спрос, должно расти и предложение. Мой скромный личный опыт подтверждает это.