|
Пиар стал моден. Даже слово это — «пиар» — суть отражение моды. Раньше, еще года три-четыре назад, все-таки старались писать public relations, или PR, на худой конец. Теперь же, однозначно, «пиар». Вслед за модой на пиар вообще, пришла мода на пиар внутренний. Все вдруг озаботились вопросом — а знают ли наши сотрудники, как хорошо им живется? Какой дружный и классный у нас коллектив? Как, не знают?! Так мы им доведем! Вот, возьмем специального человека — менеджера по внутреннему пиару!
Как владельцы (акционеры), так и управляющие являются рациональными людьми, которые стремятся максимизировать свою личную выгоду. Модели управленческого поведения описывают разделение функций между владельцами и управляющими. Они включают в себя модель управленческой выгоды, модель управленческой благоразумности и агентскую модель. Существуют коренные противоречия между интересами владельцев и интересами управляющих
Суть построения цели человеком: сначала создается проект будущего, а потом происходит реализация этого проекта. Цель представляет собой будущий предвосхищаемый результат. Она отражает представления человека о своем будущем, для достижения которого планируется что-то сделать в настоящем. Человек ставит цели для того, чтобы оказаться в том будущем, о котором он мечтает, а также для того, чтобы не оказаться в том будущем, которого он для себя не хочет. Концентрация сил в процессе достижения поставленных целей — важнейшее условие успеха
Бытует мнение, ставшее популярным благодаря McKinsey & Co. и прочим, что мы ведем «войну за таланты». В области интеллектуального капитала талант имеет решающее значение, и нас уверяют, что в условиях конкуренции победят лишь те компании, которые лучше всего определят, оценят, примут на работу и удержат наиболее талантливых людей
В современный отечественный бизнес прочно входит такой вид услуг как аутстаффинг. Это новый для российской действительности вид услуг. В общем виде аутстаффинг – это вывод персонала за штат организации, передача фирмой части своих работников кадровому (лизинговому) агентству. «Переданные» сотрудники при этом остаются на своих рабочих местах, но все функции работодателя (начисление зарплаты, социальные гарантии и пр.) берет на себя компания, представляющая данные услуги. В более широком смысле аутстаффинг следует понимать как сделку организации с кадровым (лизинговым) агентством, в ходе которой последнее передает заказчику сотрудников для осуществления ими трудовой деятельности на определенное время за определенную плату
Никаких мини и декольте, негативных эмоций по отношению к клиентам, бутербродов за рабочим столом и перерывов дольше пяти минут. Большинство из нас так привыкли к корпоративным запретам на работе, что не заметили, как многие из них уже давно распространились и на личную жизнь
Во многих компаниях открыты программы стажировок. «Как оформить специалиста на стажировку? Нужно ли заключать договор? Какие документы необходимы для этого? Что писать в трудовой книжке? Как должна оплачиваться стажировка?» — весьма распространенные вопросы
Первоначально хотелось бы определиться с терминами: кто есть человек умный, а кто «полный дурак». По моему мнению, все относительно, и в различных ситуациях люди могут принимать абсолютно нелогичные решения, которые, тем не менее, приведут их к успеху или достижению собственных целей. Даже есть русская поговорка на эту тему: «Если ты такой умный, то почему такой бедный?!»
В нашей компании используется многоступенчатая система подбора персонала, при которой все кандидаты после первичного отсева HR-менеджером проходят собеседования с несколькими руководителями
Человеческий фактор присутствует всегда и везде. Например, сегодня мы команда и на вершине успеха, а завтра один начинает работать на себя, другой отстранился от всего, а третий уже смотрит «на сторону», примеряя на себя должность у конкурентов. Так уж устроен мир, что любые системы безопасности способны лишь оградить бизнес от неожиданностей, уберечь от элементарных проявлений нечестности со стороны персонала
Я ничего не успеваю! Проклятая бюрократия! Пока доедешь — полжизни пройдет! Очереди — как при Брежневе! Я же не могу разорваться!
Ученые подвергли критике распространенную форму организации офисного труда Известно, что условия труда влияют на производительность. Но вот как именно? Целый ряд исследований показывает, что офисы с открытой планировкой - там, где много сотрудников в одном помещении и перегородки не до потолка, - отрицательно влияют на выработку
В современном бизнесе человеческие ресурсы являются важнейшим активом любой компании. Но стоит ли делать ставку на отдельных личностей, иными словами, допустимо ли наличие в команде «незаменимых» людей?
Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов. Рассмотрим некоторые из них, а также общий алгоритм по воздействию на конфликтную ситуацию и рекомендации относительно поведения в конфликтных условиях
«Царь был честный и искренний человек, строгий и взыскательный к себе… но по направлению своей деятельности он больше привык общаться с вещами, с рабочими орудиями, чем с людьми, а потому и с людьми обращался как с рабочими орудиями, умел пользоваться ими, быстро угадывал, кто на что годен, но не умел и не любил входить в их положение, беречь их силы, не отличался нравственной отзывчивостью». И при этом строил, строил и строил... Несколько примитивное толкование, но по большей части корабль под именем «Россия» двигался вперед. Как остаться на плаву маленькому царству под названием «собственный бизнес»? На кого опереться и чему научить «бояр», да и у кого?
Работа в крупной компании — это всегда не только хорошие зарплаты и социальная защищенность, но и постоянный стресс от давления со стороны руководства. Известны случаи, когда изначально абсолютно здоровые и уравновешенные люди, устав от кажущегося им несправедливым отношения со стороны вышестоящих инстанций, совершали безумные поступки
В последнее время идея аутсорсинга активно муссируется, непрерывно развивается и успешно воплощается в жизнь – передача сторонним подрядчикам как отдельных бизнес функций, так и бизнес процессов целиком позволяет существенно сократит издержки, тем самым повысив эффективность бизнеса. Все чаще и чаще звучит мысль, что 21 век – это век аутсорсинга
Считается, что текучка кадров в разумных пределах полезна для организации. Приток «свежей крови» в виде новых специалистов позволяет избежать застоя, а следовательно — дает компании возможность для динамичного развития. Но если слишком частая смена сотрудников становится привычным делом, тогда, вероятно, у компании есть некоторые проблемы с привлечением и удержанием персонала. Портал Rabota.ru выяснил, как работодатели борются с текучестью кадров и каковы причины этого явления
Когда все вожди и нет индейцев – жить нельзя. Но все упорно пытаются. Руководителем быть почетно, и массы рвутся наверх, не задумываясь о том, кем будут управлять. В России есть понятие «престижная профессия», но нет понимания того, что любой честный труд достоин уважения. Об этом – в интервью с Феликсом Кугелем, вице-президентом Manpower Inc.
6 апреля в рамках XII Международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества прошел круглый стол «GR в России: проблемы, тенденции, перспективы», организованный кафедрой теории и практики взаимодействия бизнеса и власти ВШЭ
Около полутора сотен HR-специалистов из различных регионов России собрались в Петербурге 9–10 сентября. Кадровый симпозиум «Человеческий капитал — основа развития регионов» заставил руководителей департаментов персонала крупнейших предприятий страны обсуждать актуальные проблемы кадровой отрасли
«Самый большой актив, которым обладает Россия, – не нефть и не газ, а российские люди. Они умные, способные и талантливые. Так что же мешает им развиваться на территории своей страны? Страх, иерархия, элитаризм, коррупция…» О специфических чертах российского менеджмента рассуждает гуру в области менеджмента, научный консультант программ Executive MBA ИБДА РАНХ, доктор Ицхак Адизес
Около 550 000 московских школьников 1-8-х классов из-за эпидемии гриппа ушли на внеочередные каникулы — школы закрыты на карантин. Готовы ли работодатели отпустить родителей присматривать за детьми?
Тейлор полагал, что главнейшей задачей управления предприятием должно быть обеспечение максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого на предприятии работника. Тейлор пытался сделать более эффективным ручной труд. Он пришел к новому разделению трудового процесса, установив различие между процессами высокоценными и менее ценными, а также между специальными отраслями труда
Успех дела определяется не только личностью руководителя, но и рядом других обстоятельств: ситуацией, степенью зрелости подчиненных, их отношением к руководителю, готовностью к сотрудничеству. Ситуационный подход исследует взаимодействие различных переменных и позволяет предсказать возможное поведение руководителя и последствия этого поведения. В связи с этим появились исследования, которые рекомендовали руководителям не придерживаться некоего раз и навсегда принятого стиля, а применять в соответствующих условиях наиболее подходящие
Клаус Кобьёлл, владелец немецкой гостиницы Schindlerhof, автор бестселлеров «Мотивация в стиле ЭКШН», «Виртуозный маркетинг», «Как стать лучше?», для журнала «Управление персоналом».
Любая организация заинтересована в том, чтобы ее сотрудники вели себя определенным образом. Поведение человека — совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т. е. пониманием собственных функций. Личностные черты влияют на качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы, отношения с окружающими. Устойчивость этих черт позволяет прогнозировать поведение личности, т. е. действия, выражающие ее реакцию на ситуацию и окружающих. Можно выделить четыре типа поведения человека в организации
Хороший руководитель разбирается в потребностях своих подчиненных, для того чтобы лучше ими управлять и создавать более комфортные условия. Поэтому хороший главный бухгалтер время от времени измеряет так называемый мотивационный профиль своих подчиненных
Первое, что необходимо сделать, — оценить ее фактическое состояние, уровень его соответствия организационному развитию фирмы, ее стратегии и целям в конкретных условиях деятельности, т. е. с учетом влияния факторов внешней и внутренней среды, говорят эксперты
Большая часть кажущихся противоречий между теорией и практикой вызвана как раз недостаточностью знаний, а меньшая часть — теми самыми исключениями, которые только подтверждают общие принципы. Подавляющее большинство ситуаций в бизнесе являются как раз совершенно стандартными, а неожиданными их делает не столько сложность бытия, сколько незнание руководителем этих самых стандартов. Рассмотрим те вероятные препятствия, которые встретятся нам на пути к сияющим вершинам подлинного знания
Делегирование — это передача задания, власти или ответственности, постановка перед кем-то цели с одновременным предоставлением средств для ее достижения и несение исполнителем ответственности за качество результатов. Делегирование — это не навязываемая подчиненному дополнительной работы, а основа для долговременного распределения обязанностей. Оно может стать эффективным управленческим приемом при соблюдении определенных принципов
Демографическая «яма» — не единственное препятствие на пути реформ в России. Когда в российском официальном лексиконе появились термины «модернизация» и «инновации», мало кто задумывался: главными проблемами, которые придется решать при смене курса, станут практика использования человеческого капитала и сложившиеся социально-трудовые отношения
Скандал при увольнении сотрудника больно бьет по любой компании, а для малого бизнеса и вовсе может оказаться критическим
Задача менеджмента состоит в том, чтобы выбрать структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. Одним из важнейших факторов оказывается персонал. Насколько велико разнообразие организаций, настолько разнообразно множество видов организационных структур. Важно не зацикливаться на поиске «единственно правильной», а научиться выявлять недостатки организации и корректировать их с учетом возникающих задач
Разложить все по полочкам так, чтобы даже не к чему было придраться, могут только истинные математики. Управляющий филиалом корпорации Intel в Нижнем Новгороде Владимир Богданов создал систему отношений к «людям-проблемам» и «людям-решениям», которая, на первый взгляд, не дает сбоев
Принципы говорят одно, а практика — обратное. Почему излишне самокритичные или активные менеджеры становятся «проблемами», а с «проблемами» работать интереснее, рассказал генеральный директор сети ресторанов «Едок» Александр Балабанов.
Партнер Алексея Баталова ошибся в расчетах, и старт-ап пришлось начинать без офиса. Эта досадная ошибка помогла предпринимателям втянуться и полюбить телеворкинг — удаленную работу
Профессиональный бизнес, несмотря на относительную историческую краткость периода, прошел интенсивную и радикальную эволюцию. В этом развитии можно выделить несколько этапов. Основанием для различения этих этапов может служить простой, но ясный и эффективный критерий — факторы, от которых решающим образом зависит успех дела. Меняются факторы успеха — меняется технология эффективного бизнеса, а значит меняются и требования к профессионализму менеджеров и предпринимателей
Одной из важнейших проблем организации менеджмента является определение целенаправленности его системы, т.е. установление главной (общей) цели существования фирмы. Цель — это желаемое состояние системы. Существуют два вида целей: развития и стабилизации. Цели реализуются посредством пяти видов управленческой деятельности, каждый из которых мы рассмотрим подробно
О принципах кайзен наслышаны все, но вот как применять их в таком деле как рекрутмент? И зачем? Ведь агентства и так выполнят «любой каприз за ваши деньги», куда уж дальше? Нет, стремиться есть куда, особенно персоналу агентства. К повышению эффективности, увеличению лояльности клиентов – медленно, но неотвратимо
Работа командой предполагает как самостоятельность мышления включенных в нее сотрудников, так и вовлеченность сотрудников в общую работу для решения поставленных перед командой задач. Команда делает возможным реализацию проектов, которые не под силу одному человеку. Команда как единое целое несет ответственность за все, что она делает и не делает. Каковы особенности и ключевые факторы успешной работы в команде?
Помочь уволенному сотруднику открыть свое дело, предложить ему долю в бизнесе вместо зарплаты или ввести систему оплачиваемых творческих отпусков — эти небанальные меры сокращения затрат на персонал — редкость для России, выяснили исследователи из «Грант торнтон»
Новая должность – это не только радость, но и головная боль для менеджера. Под внешней уверенностью и бравадой живет маленький червячок сомнения и ест, ест изнутри: «Потянешь? А если не справишься? А если уволят?» И приходит страх. Как с ним бороться, и какова цена ошибки на самом деле? И вообще, стоит ли соглашаться сегодня на повышение?
Цель рационального размещения персонала состоит в том, чтобы уменьшить время, необходимое для выполнения работы, устранить ненужные перемещения служащих, обеспечить хорошие условия труда и уменьшить утомляемость сотрудников, а также максимально повысить производительность труда персонала. Добиться этого можно учитывая основные системы планировки помещений, принципы планировки рабочих мест и рациональных условий труда
Добиться карьерного роста или повышения оклада, угрожая работодателю увольнением, когда-либо в своей жизни пытался каждый третий (31%) работник
Задача специалиста по аутплейсменту — смягчить негатив от увольнения, помочь в дальнейшем трудоустройстве и сохранить позитивный имидж компании в глазах увольняемых сотрудников. Но российские заказчики часто используют этот инструмент
Многие организационные конфликты легче предупредить, чем разрешить. Поскольку центральными фигурами конфликтов в организации являются конкретные личности, то такая профилактика должна быть личностно-ориентированной. Остановимся на некоторых особо значимых организационно-управленческих условиях, способствующих снижению конфликтности личности
Томас Гэд, в зеленом галстуке поверх розовой рубашки, впервые представил адаптированную для HR четырехмерную модель брендинга и рассказал, как строить и использовать бренд в управлении персоналом
Уволить столько-то плохих, повысить столько-то хороших — в западных компаниях такой подход к оценке персонала весьма распространен, в российских же встречается крайне редко. Россия к нему не готова, считают эксперты. Ничего подобного, парируют практики
Кризис открыл глаза многим руководителям на значение человеческого фактора. На то, какие сотрудники работают в компании, на что они способны, какова их эффективность
Роль кадровой службы на предприятии в современном мире претерпела довольно серьезные изменения. Теперь компании нуждаются не просто в административном звене, которое будет, как и раньше, вести учет персонала и кадровое делопроизводство
Лишь 1% россиян любит свое начальство, а 4% — испытывают ненависть к своему непосредственному руководителю, утверждают специалисты исследовательского центра портала Superjob.ru, опросив 9-11 ноября 2300 работающих респондентов старше 18 лет по всей стране. По данным опроса, 13% симпатизируют своему начальнику, 31% равнодушен к начальству, а более трети (40%) испытывают уважение
Каждый третий российский работодатель считает, что наиболее эффективно персонал его компании работает осенью, у самих же работников на этот счет иное мнение: прилив работоспособности они ощущают зимой, таковы результаты опроса HR-директоров 250 компаний и 2500 работников старше 18 лет
Термин «итальянский синдром» появился для обозначения такого синдрома, когда сотрудник работает, а результат не достигается. Как с этим бороться?
В современных условиях успех дела предопределяется не только личностью руководителя, но и рядом других обстоятельств: ситуацией, степенью зрелости подчиненных, их отношением к руководителю, готовностью к сотрудничеству, характером проблемы и пр. Рассмотрим пять практических моделей, которые описывают зависимость стиля руководства от ситуации
Более четверти (27%) россиян в этом году стали чаще брать деньги в долг, при этом вступать в финансовые отношения с коллегами по работе решаются единицы. А вот эксперты считают, что подобная практика может укрепить доверие в коллективе
Ужесточение требований со стороны работодателей, которые хотят большего за прежние деньги, приводит к увеличению числа тех, кто задумывается о смене работы. Радости от этого компаниям мало, но и предложить лучших условий они пока не готовы
Российские работодатели часто называют сокращения штатов оптимизацией. Иногда это оправданно: есть компании, которые даже не планируют возвращаться к прежнему количеству сотрудников. Чаще встречается подмена понятий. Кризис еще не закончился, но общее количество вакансий, опубликованных на карьерных сайтах, уже стабильно растет
В теории и практике управления персоналом все больше придается значение концепции социального менеджмента (Human being management), основой которой является гуманистический подход, где человек — главный субъект и объект управления производством
Инвестиции играют значимую роль в деятельности каждого предприятия и оказывают благоприятное влияние на развитие экономики государства. Инвестиционная активность, применение инноваций во многом сегодня определяют успешность деятельности того или иного предприятия
Пик лета – пора отпусков. Однако в этом году многие наши граждане от этого удовольствия откажутся. Причем добровольно: уедешь отдыхать – тут тебя и сократят, рассуждают они. Напряженная ситуация на рынке труда, которая, по прогнозам специалистов, уже осенью может стать еще хуже, вынуждает работников отказываться не только от отпусков, но и от законного права не работать по болезни. Брать бюллетень высокооплачиваемым работникам и раньше было невыгодно, а теперь стало еще и опасно – склонные к болезням «вылетают» первыми
Практика распределения студентов-выпускников по предприятиям может быть вновь восстановлена. С подачи ректоров лесотехнических вузов этот вопрос, возможно, будет рассматриваться на заседании федерального правительства. Как выяснила «Фонтанка», эту идею готовы поддержать руководители множества предприятий самых разных отраслей
В хорошие времена легко забыть о риске. Оптимизм пьянит самые трезвые головы. Но именно в такие времена руководители и должны быть особо внимательны к самым ранним симптомам зарождающихся проблем. Калькулятор внутренней устойчивости фирмы позволяет определить точки и контуры потенциальной напряженности, которые могут привести к конфликтам и нарушению динамичного равновесия в организации. В самом простом виде калькулятор имеет три ряда «клавиш», соответствующих трем контурам внутреннего напряжения: рост, корпоративная культура и информационное управление
Принято считать, что перед Великой Отечественной Войной наша армия оказалась «обезглавленной». Статистика пугает: из пяти первых маршалов трое расстреляны, из дюжины первых командармов второго ранга не выжил никто… В целом за 1937–1940 годы советские вооруженные силы лишились примерно сорока тысяч командиров
Модель 4С была разработана специалистами Гарвардской школы бизнеса как средство исследования проблем HRM в рамках более широкой среды бизнеса. Она предполагает, что поскольку организация принадлежит и управляется различными группами заинтересованных лиц, то задача управления состоит в достижении разумного баланса удовлетворения интересов этих групп. Эффективность же результатов управления человеческими ресурсами следует оценивать по четырем направлениям
Про систему KPI ходят страшные слухи – это способ снизить зарплату, возможность самоуправства для непосредственных начальников и прочее. На самом же деле введение KPI скорее хорошая новость, чем плохая
Одним из важнейших средств управления является система материальной мотивации персонала. Данное средство обычно обозначается как «заработная плата». В современном менеджменте – это компенсация трудовых затрат
В последнее время в области HR отмечается возрастание интереса к роли этики в системе управления трудовыми ресурсами, как в жизни общества, так и в бизнесе. Организация зачастую сталкивается с самыми разными проявлениями этических проблем: использование служебного телефона для междугородних переговоров по личным вопросам, растаскивание имущества организации (канцтовары, гвозди, краска, детали – в зависимости от того, кто с чем работает), невыполнение обещаний руководителем, выпуск продукции заведомо низкого качества, оскорбление достоинства подчиненных, использование служебного транспорта в личных целях, использование подчиненных для решения личных проблем руководителей. Если руководство хочет добиться высоких результатов в работе компании, ему не удается избежать решения таких вопросов, как создание в коллективе высокого морального духа, утверждения этических норм, согласующихся с целями и имиджем организации.
Понятие культуры организации является одним из базовых понятий. Однако только в последние годы организационную (корпоративную) культуру стали признавать основным показателем, необходимым для правильного понимания и управления организационным поведением. Как отмечается в одном из недавних исследований, за прошедшее десятилетие понятие культуры заняло прочное положение в сфере изучения организаций. Эдгар Шайн, имя которого, пожалуй, наиболее тесно связано с зарубежными исследованиями в области организационной культуры, определяет ее как совокупность основных убеждений - сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, - которые оказались достаточно эффективными, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам
При организации отбора нужно всегда помнить о той символической функции, которую он выполняет. Процесс отбора новых работников, кроме всего прочего, призван передать потенциальным кандидатам важную информацию об организации. В первую очередь люди стремятся узнать, какие возможности для удовлетворения их важнейших потребностей дает работа в компании
Существует множество мнений относительно понятия «компетентность», многие авторы считают, что невозможно создать какую-либо последовательную теорию или выработать общее определение, поскольку в различных подходах этот термин используется в разных значениях.
Компетенция (от лат. competere — соответствовать, подходить) — это личностная способность специалиста (сотрудника) решать определенный класс профессиональных задач. Некоторые авторы понимают под компетенцией формально описанные требования к личностным, профессиональным и т. п. качествам сотрудников компании (или к какой-то группе сотрудников). В данном понимании компетенции используются при оценке персонала
Сложившаяся экономическая ситуация заставляет сотрудников HR-подразделений все чаще и чаще задумываться: как успокоить персонал, озабоченный сокращением рабочих мест? Что предпринять, чтобы снизить уровень нервозности и волнений в коллективе? Ведь в первую очередь эти проблемы отражаются на результатах труда, в то время как именно сейчас нужно работать с наибольшей отдачей!
Взглянув на ситуацию последних месяцев в российских компаниях, можно отметить, что одной из заметных тенденций является формализация отношений между сотрудниками. В жизнь она воплощается при помощи введения различных правил и регламентов
Управление персоналом (Human Resource Management, HRM) — раздел психологических знаний и практической деятельности, направленный на своевременное обеспечение организации персоналом и оптимальное его использование.
Мировой финансовый кризис негативно сказался на многих российских компаниях. Снижение объемов производства и оказываемых услуг сделали убыточным содержание определенной части персонала
Одной из сложных проблем управления является повышение устойчивости функционирования предприятий, снижение негативных эффектов феномена цикличности
С 1 декабря 2008 года уходит в прошлое такое понятие, как Единая тарифная сетка*. Почему было принято решение отказаться от ЕТC? От чего будет зависеть оплата труда работников и руководителей федеральных бюджетных учреждений? Какие стимулирующие выплаты для них предусматриваются?
Во время кризиса многие компании вынуждены сокращать кадры, увольнять сотрудников. В этой ситуации предприятие может достаточно легко лишиться имиджа привлекательного работодателя и надежного партнера. А может наоборот укрепить свой авторитет, выйти из всех испытаний победителем. Добиться успеха поможет аутплейсмент – комплекс мер, способных свести к минимуму отрицательные последствия жизненно необходимых компании увольнений.
Лояльность — это стратегия бизнеса. Она непосредственно связана с философией бизнеса. Краеугольный камень философии лояльности заключается в том, что главная цель бизнеса — создание ценности для потребителя, а не получение прибыли. Невозможно контролировать человеческий капитал, как материальные активы, поскольку люди всегда имеют собственную точку зрения и убеждения. Поэтому единственно возможный путь — заслужить их лояльность. Чтобы иметь устойчивые высокие финансовые результаты, компании необходимо добиться устойчивого роста потребительской лояльности и предложить потребителям уникальную для них ценность товаров (услуг)
Сильная команда — важнейшая составляющая успеха любой организации (фирмы). Над созданием качественной руководящей команды бьются лучшие умы и ученые в области управления. Кто из тренеров не мечтает создать сильную чемпионскую команду? Имеется немало вариантов решения этого вопроса
Чем выше должность — тем сильнее стресс. А одним из самых сильных психологи признают увольнение подчиненного: руководитель чувствует себя отчасти ответственным за личную драму сотрудника. Еще сложнее сейчас, когда увольнения стали массовыми. О профилактике стресса и о психотехнических приемах, которые нужны руководителю при сокращении штата, рассказывает специалист
Управление персоналом — один из важных аспектов успешности организации. И обучение сотрудников играет в работе с человеческими ресурсами важную роль.
Как минимум 11% крупных компаний, работающих в России, в августе — октябре 2008 г. сократили персонал, выяснила Ernst & Young. В ближайшие полгода сокращения планируют уже 34% компаний
Большинство компаний ищут пути снижения своих издержек. Основной вопрос, который стоит перед руководителем – какие расходы можно сократить без ущерба для рабочего процесса?
Межфирменная мобильность связана с переходом из одной организации в другую. Увольнения могут быть как добровольными (по инициативе работников), так и вынужденными (по инициативе администрации). Для той и другой стороны увольнение связано не только с ожидаемыми выгодами (не всегда просчитываемыми в условиях неопределенности и асимметричности информации), но и с определенными издержками
Как избежать тотального очернения со стороны уволенных сотрудников и заставить нормально работать оставшихся? У экспертов есть несколько рекомендаций
Вечные проблемы есть и в компаниях. Это конфликты, возникающие в процессе работы разных подразделений. Как ни странно, часть их поможет устранить кризис, полагают эксперты
Для многих начинающих руководителей само название статьи может вызвать легкое недоумение: что значит знания компании?! Да и вообще, нужно ли заниматься приумножением знаний? Ведь как обычно размышляет менеджер среднего звена: "Дело делать надо! И так работать некогда, а тут про какое-то обучение снова говорят! Института что ли мало? Купите готового специалиста с опытом — и дело с концом! Вот вам и все знания, причем уже в действии". Такое мышление руководителей среднего управленческого уровня объясняется отсутствием системного и стратегического взгляда на структуру и ход большинства бизнес-процессов!
Российские менеджеры научились многим удобным словам и наукам, однако на практике сумели опробовать далеко не все инструменты. Взять хотя бы риск-менеджмент в сфере информационных технологий. Книжек и статей на эту тему хоть отбавляй. А реальных воплощений — до сих пор единицы
На Западе health management, или управление здоровьем персонала, уже давно стал излюбленным методом HR-отделов минимизировать издержки компаний и стимулировать работников. В отличие от многих других льгот для сотрудников, которые сейчас «срезаются», он может пережить кризис
Американские рейтинговые институты ипотечный кризис проморгали. Теперь им отдают право рейтинговать банки для получения беззалоговых кредитов
Практически все свободное время мы путешествуем. Точнее, мы последовательно перемещаемся из настоящего в будущее, пытаясь выбрать для своего путешествия наилучший маршрут и оптимальные средства передвижения
Из-за финансового кризиса на рынке российского высшего платного образования грядут серьезные перемены. И первый вопрос, который волнует вузы, — как сохранить источники финансирования. Средняя оплата коммерческого студента в Москве, как рассказал ректор ГУ-ВШЭ Ярослав Кузьминов, — около 200 000 руб. По данным Центра статистики и мониторинга образования ГУ-ВШЭ, в 2006/07 учебном году число студентов превышало 7,3 млн человек. Более 4,3 млн обучалось на платной основе — это примерно 59% учащихся вузов. Многие из них, по мнению ректора Финансовой академии Михаила Эскиндарова, в условиях финансового кризиса потеряли или потеряют возможность платить за учебу из своих денег или по кредиту, а некоторые вузы не смогут выжить в новых экономических условиях
Традиционно логика проведения собеседования с соискателем примерно следующая: знакомство, интервьюирование соискателя, далее презентация компании и ответы на вопросы соискателя, а в заключении — формальные договоренности. Однако реализуется данная логика собеседования весьма по-разному. Здесь-то и появляется «тактика беседы». Под тактикой беседы мы будем понимать определенную модель поведения руководителя, проводящего собеседование
Результаты мониторинга крупнейших рекрутинговых порталов столицы наводят на мысль, что сложнее всего трудоустроиться в случае потери работы будет начальникам
Компания стала очень большой, появилась потребность в персонале руководящего звена среднего и высшего менеджмента, появилась необходимость создать систему кадрового резерва, которая хотя бы частично решила вопросы подбора руководящего состава. И такую систему мы начали создавать где-то примерно в 2002-м году. Была разработана некая система ГИДРОН диагностики менеджерского потенциала.
Вместо того, чтобы исследовать каждую конкретную компетенцию, мы обратились к понятию роли, как некой совокупности компетенции, которая помогает действительно быть успешным в чем-то, вот роль кого-то, которая может быть эта самая разнонаправленная деятельность, она состоит из разного количества ролей. И попробовать посмотреть именно на ролевую специфику, потому что нашим заказчикам тоже не очень важен какой-то набор конкретных качеств.
Планирование карьеры – особая область. Независимо от того, занимаемся мы этим или нет, в компании это всё равно присутствует. Планирование может быть стихийным или управляемым. Если оно стихийно, то оно основано на субъективных точках зрения руководителей. Вся суть конференции направлена на то, чтобы снизить фактор субъективности в нашей с вами работе и максимально повысить управляемость всех HR-процессов.
Есть газированная вода, а есть Кока-кола, есть развесное печенье, а есть «Причуда», есть машина, а есть «Мерседес». Бренд – это не удовлетворение функции, потребности, а эмоция. У человека при упоминании бренда возникает образ в голове. Когда мы говорим к примеру об Apple, то сразу вспоминаем I-Phone, который сейчас у всех на слуху. Из наших брендов, которые активно развиваются, это «Мегафон». Если бы не было эмоций, жизнь была бы бедна. Именно из-за этого придумали бренды. Сейчас уже предприняты шаги к дальнейшему развитию этой тенденции. По сути, бренды станут идентификатором человека. В принципе, бренд это идея, которая увлекает человека.
Качественные преобразования экономики создают объективную возможность социальной переориентации производства, когда господствующим способом жизнеобеспечения становится использование интеллектуальных способностей человека, которые лежат в основе инновационного потенциала экономики
Три четверти (75%) россиян не хотят работать вместе с супругами, показали данные опроса портала SuperJob.ru. Психологи и консультанты по персоналу объясняют почему
Научно-технические и технологические достижения стали определяющим фактором развития современного общества. Результаты инновационной деятельности вносят все более заметный вклад в экономику. Знания, на базе которых появляются новые и все более эффективные производственные и информационные технологии, дают в ряде стран основной прирост валового продукта и производительности труда. В таких условиях на смену подходу, рассматривающему персонал как издержки, которые надо сокращать, необходимо внедрять подход, в соответствии с которым персонал представляет собой один из ресурсов фирмы — человеческий капитал. Этим ресурсом надо грамотно управлять, создавать условия для его развития, вкладывать в него средства.
Вы нашли замечательную систему подбора и оценки, скажем, взяли наших мэтров в области их продукта, идете и доказываете собственнику бизнеса, что это надо внедрять. Давайте представим эту ситуацию и зададимся вопросом: какие нам вопросы задаст собственник бизнеса? Три. Первый вопрос будет: зачем, для чего? Второй вопрос: сколько стоит? И третий вопрос: Да, сколько времени это займет?
Как же переводит бизнес-цели на управление талантами группа «Альянс»? Имеется строго отработанная технология, которая называется talent capital – «капитал талантов»
Вслед за Сбербанком, который, по словам Германа Грефа, еще до наступающего финансового кризиса заморозил рост численности персонала, большинство российских компаний пересматривают кадровую политику
Перед многими людьми в свое время встает вопрос: а не поработать ли ночью? Причин может быть много. Например, студентам дневного отделения часто кажется, что они зря тратят время на сон, когда могли бы подзаработать. Другие считают, что они по натуре «совы» и спать ночью все равно не могут. У третьих нет выбора: не с кем оставить детей днем или очень нужна подработка
Столкнувшись с необходимостью срочно найти нового сотрудника, компании, в которых нет своей службы по подбору персонала, часто прибегают к услугам кадровых агентств
Мало кто из нас получает наслаждение от постоянного присутствия в офисе: однообразная работа, небольшие помещения, отсутствие свежего воздуха. В такой ситуации многие задумываются об удаленной работе. Но прежде чем перейти от слов к действию, взвесьте все за и против: фриланс таит в себе немало сложностей, к которым нужно быть готовым
Данная статья призвана восполнить недостаток практических методов расчета оптимальной численности сотрудников, предлагая 4 метода, практика использования которых оказалась успешной в разных бизнес-ситуациях
Должностные полномочия: их виды и варианты распределения
Использование интеллектуального капитала и связанная с этим профессиональная компетенция кадров обеспечивают выживание и экономический успех компаний. От экономики, базирующейся на капитале, осуществляется переход к экономике, основанной на знаниях. Именно знания становятся источником высокой производительности, инноваций и конкурентных преимуществ
Ничто так не развивает лидерские и управленческие качества топ-менеджера, как социальная работа, считают управленцы западных компаний и активно участвуют в подобных программах. Российские эксперты в это не верят
Что такое должностная инструкция? Интересно, что в Трудовом кодексе упоминания о ней не содержится. Тем не менее указанный документ является основополагающим во взаимоотношениях между работником и работодателем. Ведь в должностной инструкции содержатся не только квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности, но трудовые права и обязанности сотрудника, а также его ответственность за те или иные действия
Считается, что в женском коллективе сложно работать. Так ли это? Вот уже 11 лет я руковожу кадровым агентством. Подбор персонала в России — в основном женский бизнес. Как говорится, «у рекрутмента женское лицо». Давно уже и в нашем кадровом агентстве было принято решение, что у нас «в джазе только девушки»
Люди с ограниченными возможностями крепче держатся за место, лучше работают и более лояльны компании, чем их коллеги. Почему же российские компании не спешат брать их на работу?
Российские компании все чаще проявляют интерес к позиции cоветника — человека, способного высказать особое мнение, не обладая, впрочем, правом на его реализацию. Чем такие люди выгодны и удобны компаниям?
Психология управления, изучая структуру, специфику и особенности управленческой деятельности, показывает пути и средства превращения ее в эффективный инструмент решения разнообразных менеджерских задач. Ежедневно менеджер сталкивается с таким большим количеством проблем, дел, задач, которое сравнимо разве что с бурным потоком; в нем можно утонуть, потерять ориентиры или просто запутаться. А поскольку проблемы и непредвиденные ситуации имеют свойство возникать в самое неподходящее время, то менеджеру необходимо упорядочивать свои действия
Все, что происходит в организации, в конечном итоге зависит от того, как менеджеры взаимодействуют с подчиненными и друг с другом, убеждены в международной консалтинговой компании Krauthammer. Разбираться в хитросплетениях этих отношений они решили с помощью масштабных статистических исследований
В России рынок фриланс-услуг находится в стадии развития. С каждым годом все больше компаний обращаются к независимым специалистам, считая, что сотрудничество с ними по ряду причин выгоднее, нежели с какой-либо организацией. И здесь важно знать некоторые тонкости, которые помогут не остаться и без денег, и без заказа
Редкий руководитель может похвастаться элегантным исполнением процедуры увольнения сотрудника, если речь идет не о плохом работнике, а о сокращении штата. В этом случае процесс расторжения договора может сопровождаться проблемами для обеих сторон. Увольняемому приходится самостоятельно искать новую работу, а руководителю — следить за тем, чтобы у бывшего работника не появилось желание навредить фирме. Для того чтобы таких ситуаций не возникало, кадровые агентства включили в ряд своих услуг аутплейсмент, то есть мягкое увольнение сотрудников компаний
Накопленный опыт и наработанные методики компаниям надо где-то хранить и передавать новым сотрудникам. Но российские предприниматели не всегда представляют, в какие, собственно, знания и каким образом посвящать подчиненных
Одним из видов административного наказания является дисквалификация работника (подп. 8 п. 1 ст. 3.2 КоАП РФ). Дисквалификация заключается в лишении физического лица права занимать руководящие должности в исполнительном органе управления юридического лица, входить в совет директоров (наблюдательный совет), осуществлять предпринимательскую деятельность по управлению юридическим лицом, а также осуществлять управление организацией в иных случаях (ст. 3.11 КоАП РФ)
Полторы сотни российских компаний готовы ежегодно тратиться на обучение персонала. Успешное завершение учебы, как правило, влечет за собой вопрос: как удержать обученного работника, да еще без прибавки к жалованью?
Теоретически сотрудники вполне способны работать вне офиса, высвобождая дорожающие площади. Однако решиться на аутсорсинг избыточного персонала, а уж тем более применять методы удаленной работы через Интернет пока готовы очень немногие компании. Очень уж непривычно
Двадцатипятилетний Илья, дизайнер крупной IT-компании, попросивший не называть его фамилии, рассказал, почему ушел с предыдущего места работы. «Во-первых, в компании был очень слабый интернет-канал — на 30 человек всего 1 мегабит, — пожаловался он. — Во-вторых, мы работали на старых, не приспособленных к дизайнерскому творчеству машинах — без DVD-приводов, с маленьким объемом жесткого диска, отключенными USB-портами. Кроме того, все были подключены к сети WiFi, т. е. периодически теряли связь с сервером»
Непростительными оплошностями в работе hr-менеджера являются ложь и непрофессионализм, – показал экспертный опрос директоров российских компаний, проведённый Исследовательским центром портала SuperJob.ru в мае 2008 года
Насколько охотно руководители российских предприятий принимают в штат удалённых работников? Как работа из дома сказывается на результатах труда и карьерном росте таких сотрудников? Эти вопросы стали предметом исследования, проведённого ИЦ портала SuperJob.ru в марте 2008 года среди 700 представителей российских компаний-работодателей
Достаточно условно методы харизматического управления можно разделить на несколько групп. Первая группа - это управление ближайшим окружением лидера, его ближним кругом. В другой группе объединяются те методы, которые относятся к управлению организацией как единым организмом, единой сущностью. Сейчас вошло в моду такое словосочетание, как "корпоративная культура". Давайте рассмотрим, что же это такое. Почему для многих компаний внедрение корпоративной культуры оказалось бессмысленным? Почему этот процесс обычно заканчивается после написания соответствующего меморандума, в котором весьма пространно и путано описаны цель и миссия компании? Почему многие менеджеры считают "корпоративную культуру" маркетинговым инструментом (хотя, как вы увидите ниже, это в первую очередь механизм управления, все остальное - вторичные, хоть и положительные эффекты)? Да потому, что ни в одной книжке по бизнесу не написано (по крайней мере, из тех, которые я знаю), что корпоративная культура - способ и средство создания самоподдерживающейся, саморазвивающейся организации.
На сегодняшний день в качестве одной из наиболее распространенных причин увольнения российские соискатели называют смену руководства.
На время отсутствия руководителя организации его обязанности могут возлагаться на штатного заместителя или иного работника
Женщинам-менеджерам возвращаться из декрета сложнее, чем рядовым сотрудницам. Работодатели ждут их на работе едва ли не сразу после родов. Одним ставят жесткие условия по срокам, другим за быстрое вливание в бизнес-процесс выплачивают премии
Первым препятствием к делегированию чаще всего является внутреннее сопротивление самого руководителя. Делегирование действительно начинается «в голове», т.е. с глубокой внутренней убежденности руководителя в необходимости делегирования максимально широкого круга задач. Руководитель не может решать вопросы стратегической важности, если он занимается рутиной, не делегируя задания своим подчиненным
68% российских представителей малого и среднего бизнеса — участников опроса Grant Thornton International — жалуются на увеличение расходов на персонал. Это общемировая проблема, говорят эксперты, и лучше раскошеливаться сразу
В западных компаниях уже 20 лет существует должность менеджера по инновациям. Компании российские не спешат вносить ее в штатное расписание — не понимают, как строится работа такого менеджера и за что ему платить зарплату
Кого на самом деле больше всего интересует вопрос о роли HR в компании? Кто и как на этот вопрос отвечает? Каких HR-ов CEO признают стратегическими партнерами, а к кому относятся только как к делопроизводителям? И, самое главное, – кто в реальности управляет персоналом организации?
В недавнем прошлом, поступая на работу, помимо трудового соглашения работник заключал незримый психологический контракт с работодателем, суть которого состояла в том, что ему гарантировалась долгосрочная занятость при условии нормальной работы и соблюдения правил. Каждый специалист занимал на предприятии свою узкую профессиональную нишу. Это было выгодно и работнику, и работодателю. Первому — потому, что так проще: делаешь то, что хорошо умеешь, и не надо тратить энергию на освоение новых сфер деятельности. Второму — потому, что узкая специализация привязывала работника к предприятию, делала его более управляемым. Этот традиционный психологический контракт, обеспечивающий работника занятостью от школьной скамьи до пенсии, делал из него еще один контролируемый, надежный и предсказуемый винтик производственного механизма предприятия.
В периоды экономического спада американские менеджеры традиционно либо прибегают к сокращению штатов, либо пытаются сэкономить на материальном вознаграждении. Российским управленцам больше по вкусу второй метод
Несколько лет назад была мода на все иностранное — стандарты управления, менеджеров, бизнес-образование. Потихоньку бум сошел на нет, и появилась возможность через призму опыта более объективно взглянуть на ситуацию. Я считаю, что западный подход почти не работает применительно к российскому бизнесу. Чем больше я наблюдаю за ситуацией на рынке, в бизнесе, тем больше убеждаюсь в этом. У нас, если сравнивать с иностранцами, даже самыми образованными и профессиональными, есть один важный плюс: мы знаем, как правильно зарабатывать, эффективно выстраивать систему коммуникаций с персоналом, партнерами, государством
По материалам выступления Павла Беленко, старшего партнера КГ "ИМИКОР" на конференции "Конкурентоспособный менеджмент. Стратегия оргразвития: практики HR"
На многих современных предприятиях и в организациях управленческие структуры строились в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале XX века. При этом главное внимание уделялось разделению труда на отдельные функции и соответствию ответственности работников управления предоставляемым им полномочиям. В течение многих десятилетий организации создавали так называемые формальные структуры управления, получившие название иерархических, или бюрократических, структур
Жалобы на серых кардиналов я слышу регулярно от многих знакомых менеджеров: «Как это так, мы назначили управляющий комитет, а фактически компанией заправляют совершенно другие люди?!» На мой взгляд, не стоит торопиться и увольнять «нарушителей порядка» по мере их выявления, гораздо правильнее попытаться понять причины возникновения такой ситуации
В России международные компании получают большую отдачу на персонал, чем в Западной Европе, подсчитали исследователи. Но это вовсе не говорит о высокой производительности труда россиян, подливают дегтя эксперты
Работодатели все чаще просят как собственных сотрудников, так и совершенно посторонних людей порекомендовать на существующие вакансии квалифицированных кандидатов. Эксперты сомневаются в эффективности подобных программ
Когда ценный сотрудник по причине нелетной погоды, забастовки или какого-то иного форс-мажора не явился на работу, работодатель не может расценить это как прогул, но вправе требовать подробного отчета, предупреждают юристы
Компании все чаще предоставляют сотрудникам возможность часть работы выполнять дома. Самих удаленных такая ситуация радует, зато оставшихся в офисе — расхолаживает, утверждают эксперты
Кто, собственно, сказал, что начальнику не следует быть на короткой ноге с подчиненными?
Для руководителя рано или поздно становятся актуальными два вопроса: первый – как получить таких сотрудников и второй - как их удерживать, мотивировать, защищать от выгорания и от «хантинга»?
Процесс набирает силу. Сегодня из 22 ключевых сотрудников Министерства финансов в ранге от начальника департамента до замминистра шестеро — выходцы из частного бизнеса. Например, директор департамента регулирования государственного финансового контроля, аудиторской деятельности, бухучета и отчетности Леонид Шнейдман пришел в Минфин из PricewaterhouseCoopers. В Минпромэнерго экс-топ-менеджеры также занимают шесть номенклатурных должностей из 20. В Минтрансе сам министр Игорь Левитин до переквалификации в чиновники восемь лет трудился в ЗАО «Северстальтранс»
Чем больше внимания руководство компании уделяет развитию лидерского потенциала сотрудников, тем лучше для бизнеса, утверждают консультанты Hewitt Associates. В российских компаниях подобная практика встречается крайне редко
Примерно раз в год консультанты из Bain обращаются к гендиректорам крупных международных компаний с простым вопросом: "Какие инструменты управления вы используете и что из этого получается?" Анализ собранной информации позволяет сделать важные выводы об арсенале современного руководителя, а также о различиях в подходах менеджеров из разных отраслей и стран
Как в сжатые сроки обучить единому профессиональному навыку сотни сотрудников разного возраста, менталитета, живущих к тому же в разных часовых поясах
Эффективность рынка труда — один из главных источников конкурентного преимущества России, считают специалисты Всемирного экономического форума в Давосе. Российские эксперты их оптимизма не разделяют
Целый ряд специальностей и даже некоторые производственные направления бизнеса в России держатся на пожилых людях
Способность работников быстро приспосабливаться к изменениям бизнеса жизненно важна для современных компаний, считают в IBM
Директор по персоналу компании Miele Андрей Усенко пришел в компанию в начале года и застал новых коллег уже обученными работе с теорией командных ролей Мередита Белбина. Перед тем как принять Усенко на новую должность, его тоже попросили пройти тестирование по опроснику Белбина. «Предпочитаемыми ролями у меня оказались «исследователь ресурсов», «координатор», «душа команды» и «специалист», — рассказывает менеджер. — Наименее желательными — «шейпер» и «педант»
Сегодня в России методом «прямого поиска», или хантингом, закрывается порядка 15% вакансий в разных областях, полагают эксперты
До 30% современных офисных работников страдают из-за слабого здоровья. Не меньше мучаются и работодатели, ведь болезни сотрудников причиняют им прямые убытки. Чтобы сберечь деньги, дальновидные руководители вкладывают средства в health management
Слова «работник» и «раб» больше не являются синонимами. Компании внедряют разные формы smart-труда, предлагая сотрудникам больше свободы в обмен на их лояльность. Однако в России «умный труд» пока экзотика
Слух о том, что Семен Вайншток, восемь лет возглавлявший «Транснефть», покинет пост, 5 сентября повысил котировки акций компании на 5%, и, когда слух подтвердился, цена акций поднялась еще на 2,5%, вспоминает Максим Шеин, начальник аналитического отдела «Брокеркредитсервиса», а вот уход лорда Брауна из BP повлек падение котировок за неделю примерно на 5%. В первом случае владельцы убедили инвесторов, что грядут позитивные перемены, во втором — новый менеджер критиковал прежнюю политику компании, чем привел инвесторов в замешательство
Почти десятилетнее перемирие между компанией General Motors Corp и профсоюзом закончилось забастовкой. Ее причиной стала позиция GM в переговорах по новому национальному контракту. Профсоюз работников автомобильной отрасли (UAW) пошел на большие уступки в вопросах медицинского страхования, но потребовал от компании гарантий сохранения рабочих мест. А представители концерна какие-либо гарантии предоставлять отказались
Основная проблема, с которой сталкивается работодатель на собеседовании, заключается в том, что ему необходимо в сжатые сроки дать ответ на вопрос: какие результаты покажет данный кандидат, став сотрудником компании? В то же время у претендента задача иная — он хочет быть принятым в команду
Если в 90-е гг. приглашение управленцев из-за границы было во многом делом престижа, то теперь это еще и выгодно. Оклады российских топ-менеджеров практически сравнялись с вознаграждением экспатов, утверждают эксперты
Для начала хорошо бы прояснить в чем на самом деле заключается деятельность руководителя. Часто руководителем становится сотрудник, который лучше остальных выполнял работу в какой-то области. При этом не всегда учитывается, что хороший специалист далеко не всегда может быть хорошим руководителем
Задача этой статьи помочь руководителям и владельцам бизнеса начать лучше контролировать свою компанию и то, что в ней происходит. В частности, как обнаружить саботаж группы и справиться с ним. Контроль – это управление, и не секрет, что мы лучше управляем тем, что мы понимаем. Поэтому сначала лучше всего разобраться с самим понятием саботаж
«Талантливого менеджера днем с огнем не сыщешь», - сетуют работодатели. «Вам не гении нужны, а идеальные исполнители», - парируют соискатели. «Проблема в том, что старый механизм селекции одаренных сотрудников у нас разрушен, а новый еще не создан», - вздыхают консультанты. Почему же в эпоху глобальной «войны за таланты» способным специалистам так сложно сделать карьеру в российских компаниях?
Русские менеджеры проникаются все большим уважением к американской деловой культуре. Исследователи компании “Комкон” выяснили, что именно импонирует россиянам в американских компаниях и какие американские качества они готовы не покладая рук прививать российскому бизнесу
Еще недавно талант был «персоной нон-грата» в компаниях, стремившихся унифицировать сотрудников. Сегодня все изменилось: теория пузыря, согласно которой талант пробивается сам, ушла в прошлое, на смену ей пришло управление талантами.
Больше половины управленческих решений руководители компаний принимают на совещаниях с подчиненными. И каждый хочет получать от совещаний быстрый и ощутимый результат. В этом нет ничего невозможного, если тип работы команды не относится к категории “болото”. Или, что еще хуже, к категории “бойня”
Принято считать, что между руководителем и подчиненным не может быть приятельских отношений. Все просто — законы офисного общения не всегда совместимы с такими составляющими дружбы, как равенство, доверие и бескорыстная поддержка. Несмотря на это многие главные бухгалтеры действительно дружат со своими сотрудниками. И нет однозначного ответа: плохо это или хорошо
Экспериментальные исследования личностных особенностей поведения руководителей в процессе принятия управленческих решений позволили выделить восемь личностных профилей
Гендиректорам компаний по всему миру не следует расслабляться. Назначение на этот пост вполне может оказаться не вершиной карьеры, а лишь недолгим ее эпизодом. Темпы сменяемости гендиректоров стремительно растут, а опыт, приобретенный на этом посту, рынок оценивает невысоко. К таким выводам пришли консультанты Booz Allen Hamilton, перелопатившие горы информации о 2500 крупнейших компаниях мира
Талант — это сотрудник, эффективность которого в заданных условиях превышает среднюю, скажем, в четыре раза. Ключевой момент — «в заданных условиях». Предположим, что есть начальник отдела продаж, который продает в пять раз больше, чем его средний менеджер. Он — талант? Может быть. Уточним задачу: он берет себе все входящие и самые интересные запросы клиентов. А теперь — талант? Или автогонщик Михаэль Шумахер. Он талант? Да, но в гонках «Формулы-1», то есть только в совершенно определенных и весьма узких границах. В качестве бухгалтера его никто использовать не стал бы — не эффективно. Эта тема оказалась настолько многогранной, что мы дали возможность высказаться трем авторам
Если бы Господь Бог был эффективным менеджером, стариков и детей не было бы. Все рождались бы двадцатилетними и умирали шестидесятилетними, задав на прощание скромную корпоративную вечеринку с тостами типа "Я был счастлив работать с вами". Вижу эту вечеринку совершенно отчетливо: коттеджный поселок, барбекю, гости, обсуждающие последнюю распродажу - все, как в норвежском "Неуместном человеке", где тот свет оказывается раем для эффективных менеджеров и адом для традиционного человеческого существа
Знаменитый маркетинг-микс, а именно 4P - Product (продукт), Price (цена), Promotion (методы продвижения), Place (место продажи или каналы сбыта) - был предложен еще в 1960 году Джеромом МакКарти, хотя у нас он более ассоциируется с именем Филипа Котлера
Российские работодатели вынуждены переплачивать целому ряду категорий сотрудников, не имея возможности отыскать специалистов дешевле. Но высокие оклады вовсе не гарантируют эффективной работы. По мнению экспертов, дисбаланс между спросом и предложением на кадровом рынке будет сохраняться как минимум до 2012 г.
Совет директоров работает эффективно, если способен принимать решения независимо от контролирующих, акционеров, менеджмента и любых внешних факторов, способных привести к конфликтам интересов, считают эксперты Standard & Poor"s (S&P). Как раз с такой независимостью в крупных российских компаниях большие проблемы. Но даже в России находятся советы директоров, которым, несмотря ни на что, удается эффективно работать
Заместители есть не только у министров, но и у капиталистов. Но нуждается ли в них современный российский бизнес? Не всегда и не во всяких, считают сами заместители, их руководители и эксперты
Сотрудник с кругами под глазами и жалобами на бессонницу должен вызывать одно желание у работодателя — скорее назначить лечение за счет компании. Выйдет в несколько раз дешевле, чем его, такого, терпеть. Во сколько именно обходятся недосыпающие американским компаниям, подсчитали Рональд Озьминковски с коллегами из аналитической компании Thomson Medstat. Экономический ущерб от бессонницы оценивался и раньше, но новая работа* построена на колоссальной базе, состоящей из данных о 140 000 ночных страдальцев и сравнимом количестве нормальных людей. Их работодатели — 79 крупных компаний, которые самостоятельно оплачивают сотрудникам все медицинские расходы, а страховщиков нанимают только для того, чтобы управлять этим процессом
Прием на работу учащихся вузов — не только возможность обзавестись свежими ресурсами. Статус “студента” позволяет работодателям снижать зарплату сотрудникам в несколько раз. И, как показывает практика, даже длительные стажировки в одной и той же компании не делают молодых специалистов дороже
Московский карьерист значительно помолодел — такой вывод следует из январского опроса компании Romir Monitoring. Помолодел настолько, что большинство работодателей не готовы воспринимать его всерьез. Эксперты кадрового рынка полагают, что в будущем это может дорого стоить компаниям
Открыв любой журнал по поиску работы, нетрудно определить: вакансия "торговый представитель" – одна из самых востребованных на рынке труда, а набор торгового персонала – одна из острых проблем компаний
К новой работе человеку хочется приступить как можно скорее. Но случается, что он вынужден задержаться на прежней — до появления преемника. Такое ожидание — испытание не только для сотрудника, но и для его начальников, нынешнего и будущего
Проекты, по определению, уникальны. Каждый проект организуется для достижения своей специфической цели. Тем не менее, существуют некоторые общие принципы, на основании которых строится управление успешными проектами. Их называют «золотыми правилами» управления проектами
Открыв любой журнал по поиску работы, нетрудно определить: вакансия "торговый представитель" – одна из самых востребованных на рынке труда, а набор торгового персонала – одна из острых проблем компаний. Руководители отделов продаж заинтересованы в полной укомплектованности команды торгового персонала, силами которого выполняются поставленные компанией задачи. Но текучесть кадров достаточно высока, и в штате торговых представителей регулярно появляются "дыры", которые необходимо заполнять новыми сотрудниками
Часто число реальных пользователей той или иной опции корпоративного соцпакета в 6-7 раз меньше, чем тех, кто ее заказывал. Возможно ли работодателю сэкономить на этих опциях, но так, чтобы не слишком разочаровать персонал?
Вы не замечали, что менеджмент развивается волнами? На гребне каждой волны — очередная модная тенденция: тотальное качество, или сбалансированные показатели, или “вытягивающие тощие технологии”… Сегодня можно заметить подъем волны управленческих увлечений, на гребне которой внутрифирменные кодексы. Их сочиняют и в гигантских корпорациях, и в небольших магазинах. Всё бы ничего, только волны спадают, оставляя после себя разочарование. С нынешней бурной кодексной деятельностью, похоже, произойдет именно это. Хотя в ней есть довольно ценный управленческий ресурс
Если вы все еще не закончили составлять список того, что непременно нужно сделать в наступившем году, не забудьте один пункт: “Лучше управлять подчиненными, чем идти у них на поводу”. Стать более грамотным руководителем поможет нехитрый трюк: вспомните, какие ошибки совершали ваши начальники, и избегайте их повторения
Большинство работодателей перешли на исчисление зарплат в рублях. А сами зарплаты выросли в среднем за год на 10-18% при инфляции с января по ноябрь в 8%. Но главное изменение за минувший год состоит в том, что подавляющее большинство компаний стали предоставлять сотрудникам различные неденежные блага: от оплачиваемой медстраховки до компенсации абонементов в спортклубы
Многие руководителя сталкивались с проблемой рассадки своих сотрудников в офисном помещении. Влияет ли рассадка на организацию рабочего процесса в офисе. Ответ: ДА!
Финансовые показатели компаний, в которых людям нравится работать, вдвое выше, чем у компаний, сотрудники которых равнодушно относятся к делу, утверждают специалисты международной консалтинговой компании Watson Wyatt. А чтобы работа нравилась, нужно, чтобы у сотрудников были иллюзии. \r\n\r\nНедавно нанятому сотруднику нужно ставить задачи, выполнить которые можно за несколько дней, говорит Антон Калабин, директор дистрибуторской компании “Камео”. Причем такие задачи, выполнение которых легко проконтролировать на самом элементарном уровне: сделано или нет. Опыт показывает, что в 95% случаев новый сотрудник не справляется, добавляет он. Мало кому удается с первого раза оценить возможности организации и правильно ими воспользоваться.\r\n\r\nЗатем начинается самое интересное. По тому, как человек анализирует причины своей неудачи, можно получить почти исчерпывающую информацию о его настрое и уровне профессионализма, говорит Калабин. Те, кто готов брать ответственность и вину на себя, способны изменять подходы к работе и исправлять ошибки, уже со вторым заданием справляются много лучше. Для таких сотрудников Калабин расширяет горизонт планирования: “Когда он достигает 2-3 недель, сотрудник способен управлять другими”
Почему в одних компаниях свободные позиции закрываются за несколько дней, а в других поиск достойных кандидатов растягивается на месяцы, при условии, что и в первом и во втором случае условия труда и зарплата вполне конкурентоспособны? Может, дело в самом объявлении о вакансии?
Прежде чем браться за реорганизацию или построение системы менеджмента организации необходимо четко представить себе, какую цель вы собираетесь достичь
Человек, даже если он высокопоставленный руководитель, может временно выйти из строя, и произойти это может неожиданно. Чтобы минимизировать риск, компании прибегают к разным приемам, от запрета топ-менеджерам летать на одном самолете до выстраивания сложных систем дублирования полномочий
Сотрудники российских компаний ценят начальников за прямоту и умение формулировать задачи, говорится в исследовании международного рекрутингового агентства Kelly Services. Российские руководители проигрывают в оценках подчиненных начальникам из США и Мексики, но превосходят менеджеров из Швеции и Турции
Сегодня очень модно говорить о нематериальных мотивациях. Они воспитывают лояльность, влияют на эффективность работы. Все так. Но не нужно забывать при этом о денежных выплатах. Они редко измеряются банальным окладом. Без возможности регулярно зарабатывать больше ни один нормальный сотрудник в области продаж трудиться не будет
Эволюция вашей команды до пика деятельности может быть прослежена по четырем стадиям, соответствующим жизненному циклу команды: детство, отрочество, юность и зрелость. Эти стадии похожи на развитие человека. Вопросы и проблемы, с которыми люди сталкиваются в своем развитии от детского до зрелого возраста, — это те же вопросы и задачи, с которыми сталкивается ваша команда в своей эволюции. По мере чтения этой статьи, вы можете с точностью определить, на какой стадии находится ваша команда. Это позволит вам выявить пути, с помощью которых ваша команда станет зрелой и достигнет пика своей продуктивности
Прежде чем принять на работу нового сотрудника, работодатель, как правило, проводит собеседование с несколькими (а иногда и множеством) кандидатами. В результате предложение о работе делается одному из них, а остальных ожидает отказ. Чаще всего отказ не является сюрпризом для соискателя и воспринимается им вполне адекватно. Однако в ряде случаев может возникнуть спорная ситуация, за разрешением которой соискатель имеет право обратиться в суд
Зарплаты в долларах выросли на 10-13%, а в рублях — на 11-18% за год, говорится в обзорах заработных плат, подготовленных Pricewaterhouse-Coopers (PwC) и Ernst & Young (E&Y). Сильнее всего зарплаты выросли у финансистов, продавцов и кадровиков. Эйчары входят в тройку профессий — лидеров зарплатной гонки третий год подряд
Бывают ситуации, когда своевременное и безупречное выполнение своих рабочих обязанностей может быть не менее вредным, чем некомпетентность и безответственность. Организации же, в которых за плохую работу применяют штрафные санкции, а за хорошую — немотивированно добавляют обязанностей, обычно не ждет ничего хорошего
Почти каждое объявление о вакансии требует коррекции, а в каждом седьмом содержатся серьезные ошибки, делающие поиск кандидата с указанными характеристиками бессмысленным. Казалось бы, избежать подобных недоразумений проще простого. Достаточно задуматься над тем, какие задачи будет решать сотрудник, и поинтересоваться ситуацией на рынке труда
Владельцы российских компаний все чаще готовы доверять бразды правления совсем юным менеджерам. И дело не только в энергичности и агрессивности молодых. Понадобились их знания, которыми не обладают более опытные руководители
Планирование карьеры используется, с одной стороны, как инструмент нематериальной мотивации персонала, с другой – как средство повышения отдачи от человеческих ресурсов организации
Опыт людей в предпенсионном возрасте может вновь оказаться востребованным российскими работодателями. Пришло время снова браться за работу, которой в стране почти никто не занимался более 10 лет
По мнению топ-менеджеров российских компаний, а также консультантов, командная работа способна принести огромную пользу всему бизнесу. Однако главное условие достижения результата – это четкое и грамотное руководство командой. При отсутствии такого руководства командная работа тут же показывает все свои отрицательные стороны
Работа менеджера любого уровня в любой сфере деятельности заключается в том, чтобы быть эффективным...
Сотрудники, подрабатывающие на стороне, как правило, вызывают раздражение работодателей. Никто не доверяет слугам двух (или нескольких) господ. Впрочем, по российским законам в совместительстве нет ничего предосудительного. Сотрудники же считают, что подработка на стороне не делает их менее лояльными своим работодателям
Имеющиеся в литературе принципы управления слишком упрощенны. Используемые в настоящее время методы управления персоналом следует заменить методами принуждения, побуждения и убеждения, построенными на степени свободы личности, в соотношении 4:4:2
Когда дело доходит до осуществления и завершения проекта, логика быстро исчезает, и руководитель проекта сталкивается с более беспорядочным миром, полным несовместимостей и парадоксов. Успешный руководитель проекта должен уметь справляться с противоречивым характером своей работы. Важнейшие из таких противоречий приведены ниже
В 2006 г. впервые большинство компаний перешли на исчисление зарплат в рублях, говорится в исследовании “Долларовые зарплаты” рекрутингового агентства “Анкор”. Таким образом рынок труда защищает себя от колебаний курсов валют и неразберихи, с этим связанной. По мнению экспертов, неважно, какой курс доллара или евро к рублю взяли для перехода. Важно это сделать в принципе. Иначе можно потерять сотрудников — стоимость замены в 10 раз выше
Успех команды, готовой работать на пределе возможностей, может закончиться неожиданно. Для этого достаточно лишь того, чтобы из безупречно работающего механизма пропала всего одна деталь
Число топ-менеджеров в растущем бизнесе, как правило, увеличивается эволюционным путем. Резкое увеличение числа высших управленческих позиций эксперты считают рискованным. Но в некоторых случаях этот шаг вполне оправдан, посчитали в креативном агентстве “BBDO Москва”, увеличив число топ-менеджеров как минимум втрое. Результатом пока довольны
Переход сотрудников из одной компании в другую не поодиночке, а сразу командой – характерное явление российского менеджмента. На Западе такие переходы стараются предотвратить условиями контракта. В России уход команды менеджеров часто оборачивается шоком для бизнеса и свидетельствует о внутренних проблемах компании
Любая компания может заработать на сотрудниках как минимум один раз, воспользовавшись результатами их труда. Однако куда рачительнее зарабатывать на сотрудниках дважды или трижды
В наше время конфликты в организациях не только возможны, но и желательны. Вся проблема заключается в умении управлять ими. Самой большой ошибкой руководителя становится игнорирование проблемы. Возможны различные методы развития и преодоления конфликтов
Расходы на реализацию проекта превысили запланированный бюджет в десять раз! С такой ситуацией руководители и владельцы бизнеса сталкиваются нередко. Они знают, что одна из главных издержек – это расходы на персонал. И они будут тем выше, чем больше несоответствие количества и качества человеческих ресурсов прописанным стратегическим и оперативным задачам. Кадровый аудит призван выявить эту степень несоответствия. И не только…
Разногласия и споры могут пойти на пользу командной работе, утверждают американские исследователи. Но лишь до тех пор, пока они не перешли в личностную плоскость
Каждый руководитель мечтает об успехе в бизнесе, о лучшей команде менеджеров и лояльных клиентах. Но для большинства эти цели остаются лишь мечтами. Проблема в том, что большинство организаций используют модель управления, которая не предназначена для достижения этих целей
Компания, которая не заботится о новичках, теряет сотрудников и сталкивается с падением производительности труда, установили западные исследователи. Однако специалисты по персоналу считают, что в деле налаживания отношений между работником и работодателем важную роль играет позиция не только компании, но и самого сотрудника
Правильно определенный и успешно применяемый стиль управления позволяет наиболее успешно использовать потенциал всех сотрудников предприятия. С помощью установленного стиля управления достигается удовлетворенность работой и производительность сотрудников
От невозможности взять нужного человека «на постоянку» страдают многие компании. В одних случаях эта проблема вызвана жестким штатным расписанием, которое весьма сложно изменить в течение года. В других – сам специалист не горит желанием идти на постоянную работу, поскольку его квалификация и востребованность позволяют «на вольных хлебах» заработать значительно больше, чем в штате самой щедрой компании
Уходя из компании, менеджер делает головокружительную карьеру в другой отрасли. На вакантную позицию приходит на первый взгляд блестящий руководитель, но уже через полгода становится очевидна его неэффективность. Похожие истории случаются довольно часто. Пытаясь понять причины, мы проанализировали систему оценки топ-менеджеров. Выяснилось, что зачастую работодатели делают ставку не на самых достойных сотрудников, а на тех, чьи достижения для них более заметны. О способностях претендентов судят на основании стереотипов, превратных убеждений и мифов. Самые распространенные из них мы попытались проанализировать
Настоящая Памятка обобщает основные требования, которые жизнь ежедневно предъявляет к руководителю. Каждый ее пункт касается одной из сторон деятельности руководителя, поэтому желательно анализировать все ее разделы с одной позиции: «А как это относится ко мне?»
Даже у самого преданного делу сотрудника есть жизнь вне офиса. И в ней могут появиться трудности. Заставить человека оставить все личное за дверью невозможно, однако эксперты советуют напомнить “проблемному работнику” о границах дозволенного
Эффективность бизнеса – постоянная головная боль любого руководителя. В гонке за сокращение издержек подспорьем все чаще становится аутсорсинг бизнес-процессов. Здесь подтверждается старая как мир истина – каждый должен заниматься своим делом
Невыспавшийся работник может стать проблемой для работодателя, выяснил американский ученый Брент Скотт, — он раздражителен и хуже справляется со своими обязанностями. Гибкость работодателя в вопросе графика не приводит к прямому росту производительности труда, но увеличивает лояльность сотрудников, считают в российских компаниях
Срыв дедлайна — крайнего срока выполнения задания — имеет научное оправдание. В силу психологических причин последние 10% любой работы — самые сложные. И единственная возможность дедлайн не сорвать — грамотно организовать труд. А это задача начальника
Современный бизнес предъявляет высокие требования к деловым способностям человека. Изрядная их часть относится к взаимоотношениям между людьми
Скорость карьерного роста в значительной мере зависит не только от ваших собственных усилий и карьерной мотивации, но и от самой организации. Многие современные бизнес-организации являются "плохими" с точки зрения карьерной перспективы. Вот их конкретные признаки
Сотрудникам, работающим у компьютера, положен не только стул, но и подставка для ног. От женщины-работницы нельзя требовать более 100 поклонов за смену. Среди бюрократических норм, регламентирующих организацию труда, есть немало забавных и откровенно нелепых. И их в принципе можно игнорировать — с проверками приходят нечасто. Самую большую опасность представляют работники, которые могут использовать огрехи для шантажа работодателя
Внутренний маркетинг (internal marketing), который иногда в русскоязычной литературе упоминается как “внутрикорпоративный маркетинг”, является одной из функций маркетинга услуг. Внутренний маркетинг предполагает применение философии и методов традиционного маркетинга по отношению к персоналу фирмы. Качественные стандарты оказания услуг внешним потребителям рассматриваются как внутренний продукт (товар), который продается персоналу фирмы как внутреннему потребителю. \r\nВысшее руководство наряду с традиционной внешней стратегией маркетинга, направленной на внешнего потребителя, развивает стратегию внутреннего маркетинга, направленную на внутреннего потребителя, т.е. на персонал фирмы, который оказывает услуги внешним потребителям. Персонал фирмы как второй внутренний целевой рынок фирмы сегментируется, и изучаются потребности этих сегментов. Затем рабочие потребности персонала удовлетворяются в обмен на заданные стандарты качественного обслуживания внешних потребителей
Приведем "Памятку руководителю" из двадцати шести пунктов, которая составлена С.В. Илюшиным — генеральным конструктором самолетов, одним из мудрых руководителей крупнейшего творческого коллектива, который он всю жизнь возглавлял
Руководителю сложно устоять перед соблазном чему-нибудь научить подчиненных. Однако эксперты советуют поступать так только в кризисных ситуациях или в случае, когда топ-менеджер обладает уникальными познаниями. Иначе велик риск потерять лицо
Увольнение рядового сотрудника — стресс для компании. Уход начальника — стресс в квадрате: за собой он может увести лучших своих коллег. Чтобы обезопасить себя от такого развития событий, работодатели идут на различные ухищрения. Но эксперты сходятся, что едва ли не самое эффективное, хотя и наиболее дорогое решение, — не мешать людям уходить
На вопрос, есть ли у вас своя команда, большинство руководителей отвечают “да”. А зря...
Компании, финансовое положение которых ухудшилось, могут получить необходимые для выживания средства из внешних или внутренних источников. К первым относят, например, банковские кредиты. Во втором случае речь идет о снижении издержек, то есть о банальной экономии. Если фирма решила прибегнуть к ней, руководству необходимо тщательно продумать, какие расходы можно сократить, а от каких нужно совсем отказаться
У любой работы есть, как минимум, два недостатка: ее надо делать и на нее надо ходить
Семейные отношения значительно отличаются от служебных, и мало кому удается гармонично их совмещать. В большинстве случаев совместная работа супругов приводит к накоплению клубка проблем, распутать который не всегда удается даже профессиональным психологам
В прошлом быть лидером означало быть впереди. Занимать первое место по продажам. Занимать самую высокую должность. Забить наибольшее число голов или набрать наибольшее количество голосов. Но со временем понятие лидерства меняется. Мы живем в новом мире и должны рассматривать лидерство под новым углом зрения. Вот несколько признаков «нового лидерства»
Иногда удачные на первый взгляд решения вызывают неожиданную реакцию персонала, в других же случаях сотрудники способствуют реализации крайне неприятных инициатив. Как обратить эти ситуации на пользу бизнесу? Представители руководства российских компаний, а также эксперты в области кадрового консалтинга делятся своим опытом в принятии непопулярных решений и борьбы с сопротивлениями
Бизнес-стратегия определяет рыночные и финансовые приоритеты, а также направление развития компании. Стратегия развития персонала – то, какой персонал нужен компании и какой уровень эффективности работы необходим для достижения бизнес-целей
Деньги портят человека. Особенно когда они все время у других. Вера Павловна искала работу два месяца и совсем отчаялась. Самое обидное было то, что женщина претендовала на востребованную вакансию бухгалтера. Но отчего-то ей не везло
Несмотря на важность перемен, многие люди отвергают их. Они боятся перемен и противостоят им, потому что перемены ставят под угрозу привычные идеи и мнения. Тем не менее есть методы, которые позволяют решить проблему сопротивления переменам
Увольнение сотрудника из компании редко является радостным событием как для самого увольняющегося, так и для работодателя. Тем не менее это не должно мешать сторонам решить все потенциальные проблемы, сгладить острые углы и получить важную информацию — именно для этого во многих компаниях практикуется развернутое интервью при увольнении— exit interview
Немногие виды деятельности порождают столько эмоций, страхов и путаницы, как оценка персонала, хотя значительная часть работы руководителя заключается в оценке результатов деятельности сотрудников. Почему же эти методы вызывают столь негативную реакцию?
В последнее время при проведении оценки стоимости компании все больше экспертов в числе ключевых показателей упоминают такой элемент, как «отлаженная система управления талантами» (наряду, например, с финансовыми и маркетинговыми показателями). Этот факт красноречиво говорит о растущей ценности профессионального подхода к управлению наиболее перспективными сотрудниками. Однако для достижения в этой области каких-либо успехов специалисты рынка консалтинговых услуг советуют изменить отношение ко всему персоналу
Среднее звено - важный инструмент управления любого предприятия. Новейшие технологии и "идеальные" организационные структуры не будут работать, если не поддержаны людьми. И люди эти должны быть наделены полномочиями и ответственностью за результат
Имитация работы – малозаметный, но почти неизлечимый недуг большинства современных компаний, от монополистических гигантов до небольших предприятий, где и сотрудников-то кот наплакал. Везде повторяется одна и та же картина: менеджер, в рабочее время обсуждающий по ICQ свои планы на выходные, секретарша, по служебному телефону выясняющая отношения с подругой, или стажер, на офисном компьютере сочиняющий любовное послание. У них есть одно общее – все они очень заняты. Во всяком случае, если какой-нибудь неожиданно зашедший руководитель попытается выяснить их занятие в данный момент, наверняка окажется, что рабочий день каждого из них расписан буквально по минутам. При этом часто реальный результат деятельности – в лучшем случае «мартышкин труд», совершенно бесполезный для работодателя
Моббинг может принимать самые разные формы — бойкот, распространение слухов, порочащих репутацию, игнорирование просьб, пресечение деловых контактов, предоставление ложной информации, провоцирование стрессовых ситуаций, угрозы, запугивание, унижение — при желании список можно продолжать долго, и, пожалуй, в него войдут все «запрещенные» методы воздействия на людей
Какие функции чаще всего выполняет брэнд-менеджер в российской компании? Чем его роль отличается от роли брэнд-менеджера в компании западной? Что он, собственно, делает и насколько это полезно для бизнеса? Оказывается, в России не так уж много компаний, где на эти вопросы можно получить вразумительные ответы
Эксперты предупреждают: если из вашей компании ушел системный администратор, то за те деньги, которые он у вас получал, сегодня можно нанять лишь такого специалиста, которому, поверьте, лучше не доверять системное администрирование
В 99 случаях из 100 слова «ступайте домой», звучащие из уст начальства, означают катастрофу: увольнение сотрудника или поспешную самоликвидацию фирмы. Но близок тот миг, когда все изменится, и «ступайте домой» будет означать не отсутствие работы, а лишь отсутствие необходимости приходить на службу. Даже за зарплатой, автоматически пополняющей баланс банковской карты
Быть может, эта статья бы не родилась, окажись известные теоретики и практики маркетинга способными размышлять над тем, что они читают, говорят и пишут. Однако, после прочтения очередной стратегии очередного бренда, которую мы получили на доработку, наше терпение иссякло и мы решили расставить точки над "Ё". Мы намерены покуситься на одну из "священных коров" маркетинга, на "абсолютные" истины, на флаг, который гордо несут маркетологи – на концепцию структуры потребностей, выдвинутой Абрахамом Маслоу и доведенную до абсурда продолжателями его дела. Слишком уж часто, и практически всегда не по делу, упоминается эта концепция
Реликт эпохи развитого социализма — доски почета — по-прежнему живее всех живых. Такой инструмент работы с персоналом ничуть себя не исчерпал, считают специалисты. Только пользоваться им нужно умело. С его помощью можно послать неверные сигналы не только внутри компании, но и внешнему миру
Требовать начинать рабочий день минута в минуту эффективно лишь от ограниченного числа сотрудников, считают эксперты. Однако в российских компаниях начальство на эффективность внимания не обращает, предпочитая увольнять и штрафовать опоздавших за нарушение трудовой дисциплины или недостаточную целеустремленность
На эту тему в России тяжело говорить, часто просто нет понимания, хотя постепенно менеджмент тут меняет защитную позицию на заинтересованную. Так что самое время поднять этот вопрос. Я работал с одной фабрикой, где генеральный — умный и широких взглядов человек.
Работодателям необходимо готовиться к тому, что их сотрудники оказываются родителями. И одной политики предоставления декретных отпусков уже недостаточно. Появление приофисных детских садов не за горами, считают эксперты
У многих понятие «забастовка» ассоциируется с «перестроечными» временами и заводскими рабочими, которым вовремя не выплачивают зарплату. Однако сегодня персонал начинает бунтовать в достаточно успешных российских компаниях. Причем причины уже другие, нежели задержка денег. Изменились и способы выражения недовольства
Если спросить любого западного руководителя – гуру в управлении талантами в своей компании – в чем же основной принцип этой непростой процедуры, то ответ будет довольно необычным: «Забудьте, что ваше внимание должны привлекать только талантливые сотрудники, и подумайте также и об остальных»
Одна из важнейших задач руководителя — обеспечить постановку общих целей и частных целей для каждого сотрудника. То, каким образом исполнитель включен в разработку целей, и то, как он получает различные задания, напрямую влияет на его мотивацию
Популярные в последние годы офисы со свободной планировкой позволяют эффективно использовать занимаемую площадь: разместить на ней больше сотрудников. Однако эксперты советуют не увлекаться
Одна из важнейших задач руководителя — обеспечить постановку общих целей и частных целей для каждого сотрудника. То, каким образом исполнитель включен в разработку целей, и то, как он получает различные задания, напрямую влияет на его мотивацию
Если работодатель задумывается над тем, как устроить быт сотрудников, работники перестают задумываться над тем, чтобы сменить работодателя
По сравнению с рядовыми сотрудниками руководитель несет повышенную юридическую ответственность. Не зная основных ее параметров, управлять компанией становится все опаснее. Об этом свидетельствует судебная практика
По оценкам компании Penny Lane Consulting, в России около 40% менеджеров при смене работы переходят в другую отрасль. Для руководителей высшего звена этот шаг часто сопровождается новыми возможностями и перспективами. Причем если раньше речь шла в основном о некоторых «универсальных» позициях, работающих в любом бизнесе, то теперь компании стали обращать внимание и на опыт работы в определенной отрасли
Специализация исполнителей — краеугольный камень любой системы управления. Бизнесмены и менеджеры, вдохновляемые конвейером Генри Форда и его моделью T, ищут возможность сначала разделить работу на участки, а потом вверить эти участки специально обученным людям. Над ними ставят других людей, специально обученных следить за первыми,— и пошло-поехало
Любой работодатель когда-нибудь сталкивается с проблемой: как безболезненно уволить сотрудника? То есть расстаться, к примеру, с неподходящим бухгалтером или аналитиком так, чтобы не втянуться в выматывающие судебные разбирательства, чтобы обе стороны избежали чрезмерных переживаний, чтобы работник не ушел озлобленным и не рассказывал ужасов о бывшем работодателе. О способах достижения названных целей нам рассказали главбухи, финансисты, юристы и психологи
Весь минувший год компании воевали друг с другом за лучшие кадры и разрабатывали всевозможные системы удержания персонала. Правила игры сегодня диктуют таланты
Изменения — такая же организационная рутина, как и совещания. И те и другие кто-то любит, а кто-то терпеть не может, кто-то проводит хорошо, а кто-то из рук вон плохо. Наконец, эффективность и тех и других зависит от активности участников — если сотрудники не захотят работать, ни совещания, ни изменения не принесут никакой пользы. Как же добиться от людей участия в изменениях? Просто приказать им? Или всех уволить и нанять новых? Какой дорогой вести сотрудников в новый мир, потребность в котором уже осознается руководством, но пока неочевидна для подчиненных?
Месяц назад наш дизайнер создал настоящий шедевр. Покупатели метут товар с прилавков. Прибыль зашкаливает. А директор рвет на себе волосы: на столе заявление об увольнении героя дня. Почему? Ведь его все устраивало. Он не соглашается на повышение оклада и его не интересует карьера. Ответ простой: он талант – дефицитный товар на рынке труда. На него всегда есть спрос. Но за него можно бороться и побеждать
Успев за два-три года набраться опыта в одной компании, сотрудники все чаще без сожаления покидают ее и отправляются на поиски новой. Работодатели хотя и относятся к “летунам” без особого воодушевления, научились их использовать
Оказывается, японцы выбрасывают вон любую вещь, даже превосходного качества, если на рынке появляется такая же вещь следующего поколения. Легко представить себе эту свалку высокотехнологичных отходов: красивые и блестящие аппараты, вполне еще способные звонить, варить, гладить и ксерокопировать, бесцельно валяются на земле. Свалка человеческих ресурсов, надо думать, выглядела бы много печальнее. К счастью, превосходные менеджеры нового поколения появляются на рынке гораздо реже мобильных телефонов, но и это немалая драма
Рекламным агентам не позавидуешь: непростое все-таки занятие – "торговлю двигать". Даже высокооплачиваемым мастерам этого дела порой хочется променять многочисленные встречи на свой, пусть и маленький, кабинет. Чтобы попа на одном месте посидела, а ноги отдохнули. Работа рекламного дгента — довольно специфичное занятие. С одной стороны, для нее не нужно какого-либо специального образования. С другой — успешный агент должен быть эрудированным, интеллектуально развитым человеком
Молодость больше не считается преимуществом, а скорее недостатком кандидатов на должность руководителей среднего и высшего звена. Работодателям не нужен напор и способность гореть на трудовом посту, в цене житейская мудрость и умение ладить с коллегами и подчиненными
Молодость больше не считается преимуществом, а скорее недостатком кандидатов на должность руководителей среднего и высшего звена. Работодателям не нужен напор и способность гореть на трудовом посту, в цене житейская мудрость и умение ладить с коллегами и подчиненными
Маргинальный менеджер — это управленец, работающий в условиях нестабильности и непредсказуемости. Разберемся в сильных сторонах маргинального русского менеджера, которые могут обеспечить российским компаниям преимущества перед зарубежными
Мода на приглашение иностранцев в руководство российских компаний не проходит. Российские работодатели охотно нанимают уникальных специалистов с богатым отраслевым опытом, но в отличие от предыдущих лет не готовы переплачивать за акцент
Сегодня практически у каждой компании есть web-сайт. Как правило, его посещают большое число пользователей, поэтому web-сайт служит прежде всего средством маркетинга. Однако web-сайт также можно использовать как мощный инструмент подбора персонала
Если судить по популярности, которую в последнее время приобрела услуга аутстаффинга, то можно подумать, что именно в этой практике бизнес увидел ключ к решению всех своих кадровых проблем. Однако российские предприниматели пока не торопятся следовать примеру западных коллег и предпочитают держать своих сотрудников «под боком»
В этом обзоре мы решили пойти по несколько иному пути, чем в предшествующих публикациях, посвященных зарплатам коммерческих директоров, HR’ов и финансистов. Не стараясь описать картину рынка компенсаций сверху донизу, мы сосредоточимся на рассказе о "верхушке" этого рынка, где работают наиболее квалифицированные и востребованные управленцы
Существуют организации – и их совсем немного – где проблем с подбором персонала\r\nпросто не бывает. Появляется вакансия, находится сотрудник. Однако гораздо\r\nчаще у работодателя возникают трудности: кандидаты по какой-либо причине не\r\nинтересуются данной вакансией, работодателя не устраивают те кандидаты, которые\r\nприходят, или подходящие находятся, но не задерживаются. Причины этих проблем\r\nв противоречиях
Чтобы переманить ценного специалиста, работодатели не стесняются раздавать устные обещания о высокой заработной плате, бонусах по итогам работы. Но, заполучив нужного сотрудника, об обещаниях нередко забывают. Чтобы подстраховаться от подобных ситуаций, эксперты рекомендуют не верить работодателю на слово, а все значимые договоренности фиксировать на бумаге
Осенью сотрудники обычно чаще обращаются к руководству с просьбой установить для них льготный режим работы. Ведь в сентябре начинаются занятия в различных учебных заведениях, и студентам, совмещающим работу с обучением, а также родителям юных школьников требуется дополнительное свободное время. Давайте поговорим о том, что такое гибкий график работы и на каких условиях он может быть установлен
Как показывает практика, в большинстве случаев рекомендательное письмо составляет сам работник, а бывший начальник лишь подписывает бумагу. О том, как работодателю проверить, насколько письмо соответствует действительности и не является ли вообще указанный в нем рекомендатель подставным лицом, рассказала Светлана Долгова, руководитель кадрового агентства "SuperAgent"
С недавнего времени, любой иностранец, собравшийся получить разрешение на работу на территории РФ, должен сдать массу анализов. Интересен тот факт, что для большинства болезней, на которые необходимо сдавать анализы, не существует эквивалента перевода на иностранный язык, так как они не встречались в медицинской практике западных стран. И пока Американская Торговая Палата пытается бороться с нововведением, оно все же имеет силу, хотя и вызывает много недовольства. Мы попросили Джоша Уилсона, специалиста по языку Алинга Консалтинг Груп, поделиться с нами недавним опытом сдачи анализов, необходимых для оформления разрешения на получение разрешения на работу
Дефицит квалифицированной рабочей силы все острее ощущается в Москве: число компаний растет, в то время как хорошо подготовленного обслуживающего персонала явно не хватает. В этих условиях работодатели начинают вести борьбу именно за такой персонал, но не за клиента
Исследование, проведенное Center for Creative Leadership , показывает, что около 30% молодых американских топ-менеджеров не справляются с поставленными перед ними задачами. Это вызвано прежде всего отсутствием жизненного опыта и эмоциональной зрелости, что не позволяет завоевать необходимый авторитет у подчиненных и наладить с ними отношения
Август и сентябрь – это месяцы активной текучести кадров на предприятиях. Оно и понятно: человек за время отпуска отдохнул, набрался новых сил, но вдруг осознал, что хочет перемен в работе. В принципе, процесс положительный, но сколько проблем он приносит компании. Ведь помимо того, что нужно найти новых сотрудников, бухгалтерия должна позаботиться о том, как грамотно оформить затраты, связанные с их подбором
Менеджеры часто жалуются на текучку кадров. Но частая смена руководителей представляет ничуть не меньшую проблему. Если начальники меняются один за другим, то при определенных обстоятельствах это может повредить карьере их подчиненных
Карьера неучей, нытиков и лентяев часто складывается вполне удачно. Причина проста: их руководители не любят признавать свои ошибки, не хотят рисковать и не находят лучшего способа избавиться от доставшего их подчиненного, кроме как перевести его на другую должность
Задача вполне выполнимая, причем на ее реализацию много времени не потребуется. Для этого руководителю необходимо взвесить свою готовность к поиску новых сотрудников, их обучение и последовательно осуществить несколько нехитрых операций
Дешевые трудовые ресурсы в регионах и развитие технологий связи на фоне прогрессирующей глобализации породили достаточно новый для российского рынка труда феномен — дистанционная работа. Речь в данном случае не идет «о работе на дому», а подразумевается квалифицированная работа людей с использованием высокотехнологичных систем обмена информацией
Высшие посты в крупных американских и европейских акционерных компаниях иногда передаются по наследству. Даже если доля основателя относительно невелика, родственники все равно оказываются на высших постах. В России больше половины компаний можно назвать семейными, и поэтому передача власти по наследству станет вполне закономерной
Руководитель контролирует людей, которые, как и он сам, имеют право на ошибку, а если ошибаются, то чаще всего без злого умысла. Контроль может быть любым при одном условии: он должен быть честным и открытым, не унижающим ни руководителя, ни подчиненного
Оценивая прибыльность проекта, менеджер заявил: "Как шеф скажет, так и будет. Признает проект выгодным - насчитаем прибыль. Откажется - вычислим сумму убытков". Абсурдная ситуация? Вовсе нет. В компании с авторитарным стилем управления такое иногда случается
Какими бы сложными ни были поиск и наем нового сотрудника для вашей компании - это только начало. Новый человек может решить ваши проблемы, но может и создать массу новых. Мало того, что вы на самом деле никогда не знаете, кто скрывается под маской «исполнительного, пунктуального, стрессоустойчивого и обучаемого» соискателя, вы никогда и не угадаете - подойдет ли он для этой конкретной работы, впишется ли он в ваш коллектив, в стиль вашей компании
Излишняя концентрация власти в руках горстки ветеранов компании может мешать ее развитию. Эксперты советуют добиваться максимальной прозрачности в отношениях между ключевыми сотрудниками, а тех, кто этому препятствует, осторожно выводить из игры
До недавних пор американские компании переводили свои производственные мощности в Китай и нанимали китайцев для выполнения низкооплачиваемой работы. Теперь ситуация начинает меняться. Китайская экономика быстро растет. Китайские компании совершили или планируют совершить целый ряд крупных международных сделок. Американцы обеспокоены: не исключено, что вскоре многим из них придется работать под руководством китайских менеджеров
В российских компаниях с сотрудниками не принято церемониться. “Меня не интересует, как будет выполнено задание, но оно должно быть выполнено точно и в срок”, — говорят руководители подчиненным. Но специалисты считают, что привычный метод управления работает, только если он основан на точном расчете
Качества сильного руководителя — не более чем цель, к которой нужно стремиться. В жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100% соответствующий этим требованиям. Но любой руководитель должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого управленца
Нужно ли продвигать по службе секретарей? Многие эксперты считают, что в нынешних условиях это необходимо. А иногда ответом на этот вопрос служит ультиматум: либо компания предоставляет секретарям возможности для карьерного роста, либо ее ожидают неприятности - от сравнительно небольших финансовых потерь до потери лояльности коллектива и общей деградации компании
В последнее время американские компании часто увольняют сотрудников за использование Интернета или электронной почты в личных целях. Правда, проверке подвергаются в основном рядовые сотрудники. Топ-менеджеров проверяют крайне редко
Существует ряд должностей, к которым предъявляются повышенные требования, например, к руководителю службы безопасности. Особые требования личностного характера, существуют и по отношению к сотрудникам так называемого ближнего круга руководителя
Отдельные виды управленческих ошибок могут создать серьезные осложнения вашей карьере и бизнесу в целом. Отечественные консультанты составили список типичных проблем российских руководителей. Ознакомление с ними поможет вам увидеть себя со стороны
енденция. Менеджер по персоналу — профессия в России новая, но успевшая стать востребованной и престижной. Зачастую директор HR-департамента — полноправный член управленческой команды, а нередко и второе лицо компании
Назначение молодого менеджера на высший пост в крупной американской или европейской компании уже мало кого удивляет. Но не перестает вызывать недовольство и сопротивление со стороны более опытных коллег. С этим препятствием можно справиться, если использовать свои сильные стороны и не забывать о слабостях
Вслед за рынком быстро растут компании. Руководители, еще вчера единолично управлявшие бизнесом, сталкиваются с необходимостью передачи части функций заместителям. Но где найти хороших «заменителей», которые бы не испортили «борозду»: внутри компании или за ее пределами?
Узнав, что руководство компании собирается ее закрыть, сотрудники стремятся как можно быстрее найти новое место работы. Но эти же сотрудники нужны руководству закрывающейся компании, чтобы сворачивание бизнеса прошло безболезненней. Руководитель должен придумать, как удержать значительную часть компетентных кадров до самого конца
Очень трудно в точности описать все функции, которые выполняет в российской компании сотрудник, занимающий должность секретаря. Поэтому в отличие от западных стран проблема эффективности обучения секретарей в России весьма острая
В деятельности любой развивающейся компании происходят изменения. Зачастую они настолько существенные, что у руководства возникает необходимость в обучении персонала. Однако действительно ли эффективна данная мера и стоит ли решаться на значительные затраты? Если да, то каким образом избежать последующих рисков?
Управление эффективностью сотрудников — одна из ключевых компетенций каждого руководителя. Сразу после того как менеджер приходит в новую компанию или вступает в новую должность, несколько месяцев он работает с большей самоотдачей, энергией и энтузиазмом. Он генерирует идеи, запускает новые проекты. Но проходит время, и сотрудник чувствует, что без объективных на то причин любимая работа приносит все меньше удовольствия, падает интерес, пропадает инициатива и желание творчески мыслить. Чувство ответственности и долга часто не может компенсировать влияние этих процессов
Сегодня мы завершим разговор о ключевых компетенциях руководителя, которые должны развивать HR-службы. Мы уже поговорили о том, как ставить правильные цели, делегировать решение поставленных задач, как сделать так, чтобы сотруднику захотелось эти задачи выполнять. Теперь давайте посмотрим, как нужно контролировать процесс работы и оценивать полученный результат
Продвижение по карьерной лестнице принято считать закономерным процессом, в ходе которого должности сменяются по определенным правилам. На практике все далеко не так. Вера в широко распространенные мифы и заблуждения заставляют людей обманываться в своих ожиданиях
В бизнесе у женщин нет никаких льгот по сравнению с мужчинами. Во взрослые игры на деньги все играют на равных. Единственное исключение - беременность и роды, когда женщина, застолбив за собой рабочее место, на долгое время перестает работать, но при этом не перестает получать зарплату. Покушаться на эти права станет только сумасшедший. Но нельзя покушаться и на тот факт, что логика продолжения человеческого рода, как ни странно, может противоречить логике бизнеса
Еще вчера эффективная кадровая политика складывалась из адекватного позиционирования и поддержки репутации компании на рынках труда. Теперь этого недостаточно. Рабочих мест скоро окажется больше, чем возможных претендентов. Неблагоприятная демографическая ситуация в России будет способствовать дефициту кадров среди высокооплачиваемых квалифицированных специалистов уже в 2008 году. И проблема, которая раньше беспокоила только спецслужбы, сейчас волнует всех - это вопрос внутренней лояльности наемного персонала
Зачем работать с фрилансером, а не заказывать работу фирме, понятно: так дешевле. В чем риски этой работы тоже понятно: этот фрилансер часто бывает "темной лошадкой", да и сроки может провалить. Однако преимущества работы с ним могут быть больше, а риски меньше, если заглянуть в его "мастерскую". Вот это я и предлагаю сделать. Да, эта статья будет субъективна, ведь автор тоже фрилансер и, конечно, будет использовать личный опыт. Но есть и преимущества: все будет "из первых рук". Это важно, ведь бизнес и психология при работе по этой схеме "неразличимы до степени смешения"
Каким бы замечательным ни был работодатель, почти каждый сотрудник в глубине души уверен, что вид уходящего после окончания рабочего дня подчиненного начальство раздражает. Многие руководители мечтают о персонале, состоящем из сплошных трудоголиков. Но признаются в этом далеко не все
В Американской декларации независимости записано: «Мы считаем само собой разумеющимся, что все люди рождены равными». Это волнующее утверждение может быть или не быть правильным. Но даже если мы все родились равными, мы не родились одинаковыми. Люди различаются не только по расам, вероисповеданию или происхождению. Они различаются манерой думать и действовать. Если мы все думаем по-разному, то не удивительно, что мы друг друга не понимаем. В произведениях Шекспира и во многих операх непонимание приводит к смерти и несчастью. Жизни руководства непонимание, может быть, и не угрожает, но часто очень отрицательно сказывается на карьере
Некоторые компании настолько боятся “охотников за головами”, уводящих у них сотрудников, что пытаются выстроить целые системы защиты. Сами хедхантеры утверждают, что нет такой защиты, которую они не смогли бы преодолеть. Свести потери к минимуму смогут работодатели, создавшие систему профессионального и карьерного роста сотрудников
Специалисты по развитию карьеры утверждают, что необходимость поиска новой работы помогает многим освоить более подходящую профессию
Как реагировать на ультиматум сотрудников?\r\nПредъявление ультиматума – крайняя мера, на которую идут отчаянные террористы и отчаявшиеся сотрудники. Само по себе получение «последнего китайского предупреждения» означает, что руководитель явно дал слабину и упустил время, допустив формирование столь мощной оппозиции. От того, провалит ли руководитель последний тест на прочность, зависит его судьба и жизнь компании – после ультиматума выживает сильнейший
Приводится простой, но эффективный план разработки кадровой стратегии организации. В нем использованы широко известные и несложные стратегические модели, которые помогут вам оценить как уже имеющиеся у вас, так и ваши потенциальные человеческие ресурсы
Принято считать, что исследовать мотивацию рядового сотрудника зачастую удается только в процессе его работы в компании. А расколоть крепкий орешек и выявить истинные мотивы соискателя, если тот не стремится их раскрыть,– задача, которая по силам только асу. Однако существует инструмент, овладев которым любой руководитель со временем сможет безошибочно подбирать персонал. Надо только научиться задавать вопросы
Большинство из нас каждый день сталкивается с руководителями, склонными к тирании. Профессор Родерик Крамер спросил группу выпускников Стэнфордской бизнес-школы, кто из них пострадал от тирании начальства. 86% ответили положительно. Весьма вероятно, что оставшиеся 14% сами склонны к тирании
Чем больше автоматизируется предприятие, тем меньше людей управляют им. И вместе с растущей производительностью повышается и значимость каждого оставшегося сотрудника. Резонно, что одновременно с этим должна расти и его заработная плата
Главное отличие лидера от начальника в том, что у первого есть команда, и он умеет использовать ее потенциал
Структура мотивов ухода квалифицированных специалистов и руководителей сотрудников имеет свою специфику, отличную от специфики ухода рядового персонала. Эта категория сотрудников оказывается чувствительна к более широкому спектру демотиваторов, среди которых отношения с топ-менеджментом и возможности профессионального развития
Наряду с созидательными управленческими процессами и средствами существует так называемое «разрушительное управление» («терминаторный менеджмент»), которое оперирует методами дезорганизации, декоординации, дестимулирования, демотивации, деконтроля, декомпетенции и т.д.
Психологические рекомендации по выработке психологической совместимости в команде можно строить на основе различных типологий. В последнее время предпринимаются попытки построения систем рекомендаций даже на основе астрологических и именных типологий, особенностей внешности людей, их почерка и биоритмов
Итак, однажды сотрудник приходит к руководству с сообщением, что нашёл другое, более привлекательное место работы. Дальнейший сюжет пропустим, главное – финал. Месяца через 2-3 «блудный сын» (или «дочь») возвращается, предлагая взять его обратно. Как поступит руководитель в такой ситуации?
Оценка персонала компании - процесс многоцелевой. С его помощью можно, например, формировать кадровый резерв и улучшать коммуникационные связи. Оценка главным образом должна быть ориентирована на развитие профессионального и личностного потенциала сотрудников. Расскажем, как на основе оценки персонала поощрять достойных работников и, следовательно, повышать мотивацию коллектива
Гендиректор несет ответственность за работу каждого сотрудника своей организации. Но у него есть и своя собственная работа, а управленческая наука до сих пор уделяет ей очень мало внимания
Создание корпоративной культуры компаний, создание команд и т.п. все более включаются в арсенал управления. Начинает формироваться новая бизнес-мода, в которой есть и свои кутюрье, и свои подмастерья
Многие российские компании уже имеют опыт обращения к различным консультантам. И не всегда этот опыт удачен. Среди причин не только квалификация консультанта, но и его неумелое использование со стороны компании
Первому лицу компании почти всегда нужен задушевный советчик. Но пока руководители не разберутся в собственных мотивах и мотивах своих доверенных, эти отношения почти наверняка будут опасными, а иногда даже катастрофическими отребность довериться кому-нибудь возникает уже в раннем детстве
Популярность консалтинга набирает обороты все больше и больше как в России, так и на Западе. Консалтинг, как услуга хорошо продается и пользуется спросом, твердо занимая свою нишу на рынке услуг. К 2000 году по данным одного из авторитетных рейтинговых агентств консалтеры не охватили своей деятельностью лишь 8% из всех сегментов российского рынка. Сейчас можно с уверенностью сказать, что предложение по консалтинговым услугам есть во всех областях бизнеса
Диктовать свою волю руководству и держать его в напряжении - такое могут себе позволить только действительно незаменимые сотрудники. Как же стать таким незаменимым?
С Дмитрием Агаруновым, основателем и генеральным директором компании Gameland (Москва), и Михаилом Куприяновым, директором по развитию бизнеса компании SYSCOM (Москва) беседовала Елена Эйбшиц, генеральный директор компании «Римус» — издателя журнала «ПерсоналМикс» (Петербург)
Руководитель осознанно или неосознанно всегда ожидает от сотрудника — мужчины или женщины — определенных действий или проявления тех или иных качеств. И если тот этим ожиданиям соответствует, руководитель чаще всего оценивает его положительно, если же нет, оценка может быть отрицательной. При этом объективные критерии — результаты труда — нередко отступают на задний план
Что же такое «кадровая безопасность», и что такое «безопасность предприятия » вообще?
Когда большинство предпринимателей нанимают своего первого работника, услуги опытного рекрутера им еще не по карману. Но для того чтобы новая компания развивалась, необходимо подобрать сплоченную команду профессионалов
Пятнадцатилетнего периода развития российского бизнеса оказалось достаточно для профессионального становления немногочисленной генерации талантливых управленцев. Что отличает успешных руководителей от их менее результативных коллег? По каким критериям они оценивают потенциального работодателя и на что опираются при принятии решения о переходе в другую компанию? Что удерживает лучших менеджеров в компании и укрепляет их лояльность фирме?
В первой статье мы поговорили о том, что, прежде чем искать зама, нужно разобраться, а зачем он действительно вам нужен? Итак, вы определились. По вашему заказу кадровое агентство подобрало нескольких кандидатов. Кто и как поможет вам сделать правильный выбор?
Подбор персонала компании постепенно в течение последних лет стала рассматриваться как одна из самостоятельных процедур ведения бизнеса. Часть предприятий освоило ее собственными силами с разной степенью успешности, держа в своем штате внутреннего рекрутера, и все реже прибегает к помощи кадровых агентств при подборе сотрудников среднего и нижнего звена
“Хочешь сделать хорошо — сделай сам”. Для небольшого бизнеса — это действительно так. Однако компания растет, круг вопросов, решаемых первым лицом, постоянно расширяется. Все острее встает проблема, кому перепоручить часть дел
«Мой бизнес слишком ценен, чтобы превращать его в полигон для испытания чужих истин», – говорит основатель «Комуса» и его бессменный управляющий Сергей Бобриков, объясняя, почему сложным процессом реструктуризации компании он руководит, не прибегая к помощи консультантов
Очень многие руководители хотели бы иметь в своем штате только лучших специалистов. Многие могут даже себе это позволить. Но есть ли в этом необходимость, а если надо, то когда?
Наверное, каждый руководитель мечтает об идеальных сотрудниках, которые умны, успешны, лояльны к фирме, зарабатывают много денег своему руководству, великолепно и без лишних понуканий исполняют свои обязанности и при этом всем довольны. Но, это в мечтах. В жизни же большинство руководителей часто обнаруживают, что сотрудники их компаний не слишком утруждают себя выполнением своих прямых функций.
Кто в вашей организации занимается поиском новых сотрудников? Вы сами или эту работу выполняет для вас кадровое агентство? Или, может быть вы думаете о сотрудничестве с профессиональными рекрутерами, но не знаете, будут ли они действительно вам полезны и как построить работу с ними?
Успех компаний сегодня во многом зависит от правильного позиционирования товара или услуги, удачной рекламной кампании и грамотной маркетинговой политики, которую разрабатывают люди. Это давно поняли в развитых странах, где человеческие ресурсы ценятся не меньше, чем материальные, и привлечение, а также удержание ценных сотрудников рассматривается как одна из основных задач бизнеса. Постепенно к такому пониманию приходят и в России, хотя довольно медленно. Тем не менее, в последнее время одной из самых популярных и высокооплачиваемых профессий в нашей стране стала профессия менеджера по кадрам.
Чем больше становится предприятие, тем большее количество управленческих инструментов требуется его руководителю. Определить, какие из них чаще всего используют успешные компании, попытались консультанты из IBS...
Опытных менеджеров на всех желающих в России до сих пор не хватает. Компании переманивают успешных руководителей даже из посторонних для себя отраслей. Некоторые действуют более радикально, предлагая директорские должности второго уровня состоявшимся генеральным менеджерам. И, как ни странно, находят согласных...
Мошенничество по отношению к работодателю настолько обычное явление, что компания Ernst & Young исследование этого вопроса сделало ежегодным. На основе нынешнего, восьмого по счету исследования создано целое руководство, рассказывающее, как минимизировать риск мошенничества среди сотрудников...
Каждый участок фронта обрастает командирами с загадочными названиями – менеджеры финансовые, маркетинговые, по качеству, по развитию… И – по персоналу....
Распределение обязанностей — один из самых сложных навыков для собственника или управленца. Некоторые не могут научиться этому никогда. Они вникают во все подробности и рано сходят в могилу. Другие на словах соглашаются, но на самом деле за все хватаются сами
Как и всякая новая идея, talent-менеджмент окружен множеством мифов, догадок и ложных представлений. Разобраться в тонкостях системы управления талантами нам помогает директор компании «ЭКОПСИ Консалтинг» Сергей Львов...
В жизни-подвиге человек выходит за пределы личных, сиюминутных интересов, подчиняет себя служению идее, даже если это не приносит ему никакой прямой выгоды, а, напротив, сулит беды и лишения. Эталон жизни-подвига — это Христос на кресте, жертвующий собой, идущий на мученическую смерть ради спасения людей
Если в вашей компании работает три человека, то вы можете дать распоряжение каждому из них лично, а если три тысячи... то вы все равно сможете руководить только этими тремя. А остальными будет руководить кто-то другой. И в этом главная проблема больших компаний - руководитель не всегда знает, кто же на самом деле управляет его командой. Реально ли управлять коллективом чужими руками? И если да, то как?
По инициативе Московского отделения Ассоциации Консультантов по подбору персонала (АКПП) в феврале 2004 года было проведено исследование терминологии, которая сегодня используется сотрудниками кадровых агентств. \r\nЦель исследования — выяснить, существует ли устойчивая терминология в области подбора персонала на российском рынке, и попытаться найти какое-то единообразие в калейдоскопе слов, обслуживающих нашу профессию. Для получения данных использовался метод выборочного опроса. \r\n
Рабочие китайской фабрики по производству кондиционеров Guangdong Chigo Air Conditioning 3 августа этого года пребывали в праздничном настроении. Они с трудом дождались конца рабочего дня и выстроились в длинную очередь у ворот завода. Им предстояло весьма необычное для жителей пыльного промышленного городка приключение: прогулка по фруктовому саду, которым владеет компания. Экскурсия была призвана повысить настроение сотрудников и вдохновить их на новые трудовые подвиги.
Система вознаграждения специалистов по кадрам имеет ряд особенностей, выделяющих HR"ов на фоне других управленческих должностей. В общих чертах, вознаграждение HR"а зависит от конкретной должности, которую он занимает, от индустрии, от политики компании в сфере вознаграждений, от количества сотрудников в организации, от характера задач, выполняемых HR"ом, и др.
Принимая сотрудника на работу, руководитель, можно сказать, берет кота в мешке. Даже опытный кадровик не в состоянии сразу определить, насколько подходит для организации тот или иной кандидат. Для проверки профессиональных качеств работника и предусмотрен испытательный срок. Давайте обсудим, как установить испытательный срок так, чтобы избежать возможных юридических ошибок.
Современные тенденции в изучении проблем и формировании моделей управления организациями явно свидетельствуют об определенной эволюции в понимании основных механизмов, влияющих на конкурентоспособность компании. В течение прошлого века твердое убеждение в необходимости жесткого администрирования, обезличенных процедур и административных методов воздействия сменилось концепцией менеджмента как сбалансированной системы управления ресурсами компании, учитывающей природу каждого типа ресурса. Не так давно стало вновь популярно слово «лидерство». На страницах журналов и на различных конференциях так или иначе обсуждался вопрос: «Лидерство: реальная проблема или популярный лозунг?» (Филонович С.Р. Лидерство: реальная проблема или популярный лозунг // Бизнес-образование. 2003, № 1).
Для решения сложных задач создаются команды, то есть группы, способные работать эффективно. Когда же группа становится командой? Тогда, когда возникает синергетический эффект, или эффект системности. На числовом примере это означает, что 2+2=5...
Опыт построения систем организации и управления продажами в компаниях различного профиля позволил выявить ряд проблем, сдерживающих развитие средних по размеру коммерческих компаний
Постоянное развитие организации возможно лишь в системе адекватных и своевременных изменений. Готовясь к ним, руководитель должен взвесить все управленческие риски, чтобы потом сокрушенно не констатировать, что «хотели как лучше, а получилось как всегда»
HR-менеджер больше чем должность. Это стадия развития бизнеса, на которой его активами становятся не только товары и торговые знаки, но и опыт, рабочее время сотрудников и желание посвятить его компании. Для управления этими самыми нематериальными активами и привлекается HR. Однако интегрировать его в компанию, организовать работу и оценить ее эффективность весьма непросто
При постановке задач нашим подчиненным мы хотим, чтобы они на 100% их выполнили. Но часто наши ожидания не оправдываются. Почему?
Почему топ-менеджеры покидают компании после слияния
Все слышали о том, что такое должностная инструкция. Но совсем немногие знают, как ее правильно составить
Лояльность персонала - это характеристика, определяющая его приверженность организации. Она включает в себя одобрение персоналом целей компании и способов их достижения. Как оценить лояльность сотрудников?
Во внутренних уставах и в корпоративных кодексах многих солидных фирм есть положение о деловой этике. Там оговаривается, что сотрудники не должны в своем поведении выходить за рамки взаимной вежливости и применять для достижения своих целей сомнительные в нравственном отношении приемы. Но слова "манипулятор" и четкого определения манипуляции, равно как и полного перечня запрещенных форм манипулятивного поведения, вы там не встретите
У каждого человека существует не менее индивидуальная миссия, чем у компании. Только о миссии компании принято говорить и писать, а о миссии человека - его мечте, если угодно, - мало кто из работодателей задумывается. Хотя, обнаружив мечту сотрудников, можно решить уравнение с неизвестным - найти точку соединения интересов персонала и компании.
У глав российских компаний все чаще обнаруживается агорафилия – любовь к открытым пространствам. Они бросают обжитые кабинеты, переезжая в офисы, где нет даже перегородок. Несмотря на ряд преимуществ, у этой системы есть и минусы: далеко не всем «чувство локтя» помогает работать более продуктивно...
Постоянное развитие организации возможно лишь в системе адекватных и своевременных изменений. Готовясь к ним, руководитель должен взвесить все управленческие риски, чтобы потом сокрушенно не констатировать, что «хотели как лучше, а получилось как всегда».
Что делать с региональным персоналом после приобретения компании?
В России все большее количество компаний увеличивает свои масштабы настолько, что один-два их родоначальника-предпринимателя уже физически не могут справляться с объемом управленческих задач. Нужно делиться — распределять ответственность за управление по «зонам» и отдавать их наемным менеджерам...
Однажды руководство одной компании предоставило сотрудникам возможность самим назначать себе зарплату. Нововведение понравилось далеко не всем, зато помогло компании выйти из кризиса и увеличить объемы продаж в несколько раз...
Не только «маститых» карьеристов, но тех, кто лишь выруливает на свою взлетную карьерную полосу, волнует один и тот же вопрос: не подбросит ли рынок труда каких-то сюрпризов в новом году? Что ж, сюрпризы – это не всегда плохо. Когда они приятные, конечно! В любом случае, если ты предупрежден – ты вооружен. Итак, слово нашим экспертам
Эффективное управление информацией и коммуникациями является очень важной составляющей успешной хозяйственной деятельности многих организаций и составляет неотъемлемую часть такого вида управления, как РR-менеджмент...
Саботаж – это преднамеренный срыв работ. Однако злонамеренных людей не так уж и много, а человек нередко сам не понимает, как его угораздило совершить неосмотрительный шаг...
В предыдущем номере мы подробно описали типы манипуляторов, наиболее часто встречающиеся в офисных «джунглях». Теперь давайте остановимся на эффективных способах противодействия манипуляциям в деловом общении
Quake и преферанс как способ сплочения команды
В конце ХХ века командные формы работы обеспечивали жизнеспособность проектных и матричных организационных структур, способность людей работать в группе, эффективность команд управления, команд самоуправления, проблемных команд, кружков качества
Ситуации, когда руководителю нужно защитить интересы компании от нелояльного сотрудника, встречаются довольно часто. Вот тут-то и вспоминается слово «провокация»
Что же такое управление коллективом талантливых и одаренных людей, и отличается ли оно от управления обычной компанией?
Сколько уровней иерархии целесообразно иметь в компании?
Нужны ли компаниям Павлики Морозовы?
Как конфликтовать с подчиненными
Японская система управления качеством помогает увеличить производительность труда и в России \r\n
Российские управленцы хорошо усвоили только одно правило эффективного менеджмента - внутреннюю готовность уволить сто процентов персонала...
Аутстаффинг - технология вывода персонала за штат - многими компаниями используется для рашрешения вопросов, связанных с ограничением штатного расписания и бюджета компании, а также для снижения рисков, связанных с решением трудовых споров
О поисках оптимальной организационной структуры и внедрении ее в жизнь расскажет Леонид Гендлер
Из статьи вы узнаете почему стандартизация процессов и поведения персонала не всегда может решить проблемы растущих организаций
Как найти нужных сотрудников? Как определить профессиональную и поведенческую совместимость кандидатов, а также вероятный стиль поведения в определенной области или под прессингом?
Хотим мы того или нет, но манипуляция прочно вошла в нашу жизнь. В деятельности кадровика, менеджера по персоналу она занимает важное место. Однако манипуляция — это оружие не только в ваших руках, но и в руках ваших подчиненных
Представляем несколько глав из книги Т.Базарова и Б.Еремина "Управление персоналом"
Контроль — объективно необходимое слагаемое хозяйственного механизма при любом способе производства. На микроэкономическом уровне, т.е. на уровне управления экономической единицей, различают внешний контроль, осуществляемый внешними по отношению к организации субъектами управления (органы государства, контрагенты по финансово-хозяйственным договорам, потребители, общественность), и внутренний контроль, осуществляемый субъектами самой организации (собственники, администрация, персонал)
Поговорим о присутствии в коллективе - на производстве, в органах управления организацией - работников, которые входят или потенциально могут войти в ту или иную группу риска
|