|
На рынке потребительских товаров мы часто имеем дело с покупателем, который хуже фирмы-производителя осведомлен об имеющихся на рынках альтернативах, действует далеко не самым рациональным образом, а зачастую склонен и к «показному потреблению». Чувствительность покупателя к цене — это мера его реакции на уровень предлагаемой ему цены и, соответственно, его готовности совершить покупку. Обычно выделяют десять наиболее существенных факторов
Один из факторов успешного развития бизнеса в сфере B2B – активность прямых продаж. Когда этот показатель растет, компания может рассчитывать на лидирующие позиции в своей профессиональной области. В обратном случае – ставится под вопрос квалификация клиент-менеджеров. Давайте рассмотрим некоторые причины, мешающие отделу продаж выполнять его главную обязанность – продавать
Сегодняшнее многообразие рекламных кампаний свидетельствует о разнице в восприятии людьми визуальной (аудиальной) информации. Примеров удачной рекламы «для всех» очень мало - чем конкретнее обозначен потребитель, тем значительнее результат
Чарльз Джеймс был поваром и жил где-то в самом центре Англии. А теперь он руководит совместным проектом двух известных IT-компаний в Восточной Европе, Африке и на Ближнем Востоке. Как так вышло? Он просто был верен своей политике отношений с клиентами и умел продавать
Атмосфера магазина помогает сформировать ход мысли человека и сконцентрировать в нужном направлении, говорит об уровне заведения и способствует вызову эмоциональной реакции, радости, подъема чувств. На восприятие магазина или отдела покупателями влияет цветовая гамма интерьера. Запахи используются для стимулирования импульсных покупок продуктов питания. Форму, как и цветовые сочетания, можно использовать как определенный код, предугадывая, организуя и направляя действия покупателей
У среднестатистической москвички в кошельке лежит, как минимум, 10-15 дисконтных карт. Владельцы до сих пор думают, что их скидки могут сделать покупателей лояльными: достаточно выдать эту карточку - и люди будут возвращаться к ним вновь и вновь
За последние годы в восприятии потребителей произошли глобальные изменения. Вот только многие рекламодатели и рекламные агентства по привычке предпочитают этого не замечать. И напрасно. Ведь в процессе управления любыми маркетинговыми коммуникациями важен вовсе не абстрактный рынок. Важен — человек! «Рынок» ничего не покупает. Покупают — покупатели. Они и только они
Скидка, подарок с покупкой, призовые акции и гарантированные поощрения в сфере отдыха и развлечений: какое вознаграждение мотивирует покупателей? Результаты проведенного исследование могут удивить маркетологов
В ближайшее время России предстоит провести крупнейшие спортивные мероприятия в мире - зимние Олимпийские игры в Сочи в 2014 году и чемпионат мира по футболу в 2018 году
Крупнейшие российские социальные сети переходят от обычного размещения баннеров к адресной рекламе, учитывающей место проживания, интересы и привычки пользователя. Пока даже крупнейшая российская соцсеть «ВКонтакте» может похвастаться только 15 млн долл. в год, получаемыми от контекстной рекламы, однако этот сегмент быстро набирает обороты
25 января арбитражный суд признал незаконной аккредитацию Российского союза правообладателей (РСП) Никиты Михалкова на сбор 1% со стоимости оборудования и чистых носителей, а 26-го на форуме в Давосе Дмитрий Медведев предложил пересмотреть нынешние принципы регулирования в сфере интеллектуальной собственности
Ошибки юзабилити встречаются очень часто, причем иногда даже на очень популярных сайтах, правда, там их достаточно оперативно устраняют, так как знают, что залог успеха интернет-ресурса – это регулярное его тестирование на предмет удобства. Ведь каким бы замечательным не был дизайн вашего сайта, его успех все равно будут определять практичность и юзабилити
Стремительный рост объёмов интернет-торговли - одна из существенных экономических тенденций уходящего года в России. В 2010 году россияне оставили на виртуальных прилавках 600 млрд рублей, а к 2012 году эта сумма обещает вырасти ещё на треть. И это позитивная тенденция для государства в целом
С началом глобальных экономических неурядиц зазвучали предположения о том, что обращенная непосредственно к клиенту сервисная составляющая российского бизнеса наконец-то перестанет хромать на обе ноги
«Историческая справедливость» восторжествовала. За последние два десятилетия в стране было сделано немало для того, чтобы сформировать в глазах общественности отталкивающий образ бизнесмена — зловредной гидры, отличающейся от «простых людей» исключительно криминальным сознанием, стремлением к безудержной наживе, тотальной беспринципностью, воинствующим космополитизмом, отсутствием моральных устоев и готовностью хапать все, что плохо лежит
Грамотное представление товара - это один из аспектов успешных интернет-продаж и развития магазина. Существует целый ряд правил, как товар должен быть представлен и как сделать, чтобы клиент купил как можно больше наименований товара и остался доволен
Благосостояние многих компаний напрямую зависит от профессионализма их менеджеров по продажам (продавцов) и от их желания этот профессионализм использовать в работе
На прошлой неделе сдал в химчистку «Диана» партию рубашек. Пришел забрать. Мне, как всегда, выдали чистые сорочки на вешалках в полиэтилене. Но сверху на вешалке висело темно-синее объявление: «Не любишь мятые рубашки? А как насчет лица?» Заинтриговало
Если бесплатный товар является завуалированной взяткой, размер этой взятки обязательно вырастет пропорционально количеству компаний, борющихся за этого потребителя. От бесплатных «продаж» никуда не деться. И если это так, то нет смысла отрицать или бороться с этим, надо научиться извлекать пользу из этой ситуации
Современный сайт сегодня больше напоминает самовлюбленный памятник товару, чем реального и, что немаловажно, остроумного собеседника и талантливого продавца, - считает Дмитрий Сатин , руководитель UsabilityLab.
Возникновение такого феномена, как гипермаркет, - логичное следствие стремления монополистов производственного и финансового секторов экономики к сохранению и приумножению своих капиталов
Когда традиционные рекламные методики не работают, а рынки изобилуют идентичными предложениями, для продвижения бренда все больше производителей прибегают к реализации своей маркетинговой стратегии при помощи эвент-мероприятий
Рекламный рынок растет и предлагает всё более интересные технологии для продвижения продукта. Чаще для этой цели используются нестандартные аудиовизуальные методы
Впервые об Augmented Reality (AR) — а именно так в оригинале именуется технология, еще не получившая однозначного русского определения (с равной частотой встречаются оба перевода — и «расширенная», и «дополненная» реальность), — заговорили еще в 60-х годах прошлого века. Сам же термин возник с легкой руки инженера Boeing Тома Коуделла в 1992 году. Первые приложения появились тогда же — в 90-х, но настоящий бум начался только сейчас
Объявление о начале официальной работы eBay в России вызвало бурный отклик как среди любителей интернет-шопинга, так и среди профессионалов, занятых электронной торговлей
Мне поручили написать о продающих текстах. Сказать по правде, я не сторонник наделять мифическими свойствами материальные объекты. Потому устоявшийся в маркетинговой среде термин «продающие тексты» мне видится не совсем корректным
Когда Джон Рексер впервые приехал в Антигуа, известный колониальный городок в Гватемале, у него кончились сбережения, а кредитный лимит на банковской карте составлял $500.
Грамотно воздействовать на детскую аудиторию - довольно сложная задача, поскольку промоушн детских товаров и услуг сопряжен с огромным количеством рисков для рекламодателя. В чем же они заключаются и как их преодолеть? - об этом мы и поговорим
Остап Бендер, как известно, знал четыреста способов сравнительно честного отъема денег у населения. В больших магазинах, куда мы все по выходным ломимся за продуктами на неделю вперед, тоже кое-что умеют в этом роде. И тоже, заметьте, практически без уголовщины!
Если товар-конкурент расположен по ходу движения, то есть вероятность, что потребитель приобретет именно его, так и не дойдя до любимой марки
Услуги — это товар, имеющий нематериальную природу. Он не нуждается в сохранении, складировании и транспортировке и физической упаковке. Но услуги нуждаются в эффективном представлении на рынке, привлечении покупателей, удобстве приобретения и продаж. Следовательно услуги, в том числе и деловые, также нуждаются в упаковке, но особого рода, нематериальной, которую еще называют психологической упаковкой
В период кризиса многие компании испытывают трудности, связанные с сокращением рынка сбыта, а их руководители имеют естественное желание увеличить долю рынка за счёт менее предприимчивых конкурентов
Как кастомизировать продукт и не остаться при этом у разбитого корыта. Кастомизация еще недавно считалась одним из основных рыночных трендов. Впрочем, кризис поубавил пыл не в меру «передовых» маркетологов, но о кастомизации немало слышно и по сей день
Любые акции, проводимые в торговом зале, безусловно, поднимают продажи. Это и дегустации, и подарок за покупку, и рассказ о товаре, и обмен одного товара на промотируемый. Однако, разрекламировав товар внутри сети, производитель рискует потерять доступ к полкам ритейлера
Доверие – один из основных факторов успеха вашего on-line предприятия. Доверие складывается из ощущения надежности и порядочности. Почему люди покупают товары и пользуются услугами той или иной торговой марки в Internet или в off-line мире? Одна из главных причин состоит в том, что эта торговая марка ассоциируется с определенным уровнем качества, известности и надежности
Главным лицом в системе сбыта является покупатель. Поэтому в психологическом настрое торгового агента ориентация на покупателя является самым важным в повседневной работе
|