|
Во многом вовлеченность определяется тем типом мышления, который доминирует в организации. Есть два противоположных типа мышления. Первый тип мышления – «конкурентный». Второй – «сетевой». «Конкурентный» тип мышления – это когда базовой установкой является мысль о том, что «кругом – враги», «нам угрожают», «необходимо конкурировать». В «сетевом» типе – «мир един», «всё возвращается», «у нас общие проблемы и задачи». Часто проблемы сплоченности и вовлеченности можно решать именно через изменение первого типа мышления на второй. Например, формируя общее понимание проблем и возможностей.
Второй тип мышления – более системный. Он предполагает широкое видение ситуации – как пространства проблем, так и пространства возможностей. Предполагает понимание наличия долгосрочной обратной связи от наших действий – обратной связи с задержкой.
Например, когда менеджмент меняет обязательства, объясняя свои действия работникам кризисом и необходимостью выживания, он действует в конкурентной ментальности «выжить», особенно когда начинает декларировать что-то типа «нечего думать – делайте то, что вам говорят». Часто, безусловно, в этом случае мы получаем экономический эффект. Но лишь в краткосрочной перспективе, поскольку в ментальности работников начинает преобладать страх неопределенности. Фокус внимания людей переключается с целей и качества их действий на вопросы выживания. И подсознательно они начинают «выживать», экономить силы, затрачивать меньше физических и эмоциональных усилий на труд. Это – обратная связь, которая происходит не сразу. Но происходит обязательно.
Аналогичным образом в компаниях, где акционеры и менеджмент рассматривают своих сотрудников как алчных, ориентированных на то, чтобы «отжать», выторговать себе лучшие условия, происходит именно это – люди начинают «отжимать» и «выторговывать». При этом, конечно, внешне говорятся совсем другие слова, но внутри формируется та самая ментальность, которой живут собственники. И этой конкурентной ментальностью они порождают ту конкуренцию, которой бессознательно опасаются.
Конкурентная ментальность порождает конкуренцию. И убивает вовлеченность.
Возможно, экономика в России станет более конкурентной, когда большей части предпринимателей станет понятно, что не нужно конкурировать. Потому что приоритетные задачи общества должны решаться из ментальности «мир един», а не из «конкурентной» ментальности. И тогда вовлеченность бизнеса станет большей. И «лояльность» инвестиций изменится – они начнут течь внутрь, а не вовне.
|